Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/11/2024
Origen 3142 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los pastes son muy valorados por su sabor y calidad, siendo considerados entre los mejores de la región. Sin embargo, el servicio ha sido un punto de crítica constante, con muchos clientes reportando atención deficiente y problemas con el cobro del uso del baño. A pesar de la buena relación calidad-precio de los pastes, la experiencia del cliente se ve afectada por la falta de atención y el mal servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualCon vistaRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaTradicionalCasera
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pastes son muy sabrosos y bien rellenos, con una variedad de sabores como frijol, chorizo, mole y papa. Muchos clientes destacan el buen sabor y la calidad de los pastes, considerándolos entre los mejores de la región. El café y el chocolate también son bien valorados. Sin embargo, algunos mencionan que la calidad ha disminuido con el tiempo y que los pastes han perdido tamaño.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como hermoso, con una vista espectacular que muchos clientes disfrutan. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones, especialmente en relación con los baños. La atmósfera es considerada agradable para disfrutar en familia, aunque algunos mencionan que el lugar puede estar muy concurrido y con poco espacio para estacionarse.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios de los pastes son considerados justos y accesibles, especialmente en comparación con otros lugares. Sin embargo, algunos clientes sienten que el costo del servicio de baño es injusto, ya que debería ser gratuito para los clientes que consumen en el local. En general, la relación calidad-precio es vista como buena, aunque hay opiniones mixtas sobre el valor de la experiencia en función del servicio.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio pésimo, con meseros desatentos y lentitud en la atención. Aunque algunos mencionan que la atención puede mejorar, la mayoría coincide en que el servicio no está a la altura de la calidad de la comida. También hay quejas sobre el cobro por el uso del baño, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Revisar la política de cobro por el uso del baño.
Asegurarse de que los pedidos para llevar sean correctos y completos.
Mantener la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Considerar la posibilidad de ofrecer opciones vegetarianas.
Conclusión
El restaurante ofrece pastes de excelente sabor y calidad, pero el servicio al cliente necesita mejoras significativas. La experiencia se ve empañada por la atención deficiente y el cobro por el uso del baño, lo que podría alejar a los clientes.
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True Rating
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