Pastelerias Esperanza en Ecatepec de Morelos

La repostería muy rica, los helados son muy deliciosos, el de Taro en especial, excelente! Algo desorganizado a la hora de realizar el cobro y pagos en general. De ahí en fuera los alimentos, son muy buenos!

Pésimo servicio cuando ordenas pastel para evento. 1. Te levantan pedido según lo que deseas, y aun así te llaman y te llaman porque no entienden como irá tu pastel, es molesto que pierdes 1 hr (aprox) en dejar todas las indicaciones y cada cambio de turno te llaman para ver como irá. 2. Ellos únicamente hacen pan con rrelleno, si deseas flor natural, perla o algún adorno se los tienes que llevar. Es molesto, ya que deseas olvidarte del asunto de pastel y dejarlo en manos de profesionales, y no, debes de darte tiempo para conseguir (no cualquier lugar vende los accesorios) y después llevarles un dia antes de tu evento lo que colocaran en el pastel. 3. Aunque lleves accesorios no los colocan todos y se quedan con ellos. 4. El personal que levanta pedido no está debidamente capacitado ya que unos dicen que no se puede hacer lo que solicitas y después otra persona te dice que si se puede. Su logística es pésima. Yo hice pedido de pastel francés con 4 flores naturales, 2 de cada lado. En la foto de mi pedido esta explicito, y lo que llegó fue, pastel francés con 2 flores y se quedaron con 2 docenas de rosas, es molesto. Cuando llego mi pedido al salón, el joven que entrego solo se limito a decir que el no sabia y que tenia que ir a la pasteleria.... en verdad? A mitad de mi evento, voy a ir a reclamar? Es triste, no todo en la panadería es malo pero por 2 vez me llevo una decepción y en futuras ocasiones, aunque mi ahijado quiera de ese lugar yo ya no regreso.

Es increíble que muy temprano o ya en la noche a la hora que se antoja un café, continuamente no tengan. Hacen ir de muy lejos para que salgan con que no hay café ☕ pónganse las pilas.

Hasta ahora no hemos tenido ningún inconveniente con el pan, todo nos ha salido rico, fresco en general bien. De los helados y la cafetería no puedo decir lo mismo, las chicas que atienden son mal encaradas y groseras, casualmente después de las 6 no venden frappés, ya son varias ocasiones en que acudimos y no hay servicio de bebidas frías. Ahora bien, justifico en parte el fastidio del personal, trabajar en esas temperaturas inhumanas sin un clima, una ventana o ya de menos un ventilador. Espero que hagan algo al respecto o de menos ya den servicio de bebidas frías. ACTUALIZACIÓN!!!! Hoy volví a visitar la panadería, el pan bien. LA ATENCION Y LAS CARAS DEL PERSONAL DE CAFETERÍA ES HORRIBLE, VAS EN LA TARDE-NOCHE SE JUSTIFICA ESTÁN CANSADAS, VAS A LAS 8 DE LA MAÑANA Y ESTAN DE PEOR HUMOR. HAGAN ALGO SON NEFASTAS.

Muy buenos pasteles calidad-precio, chapatas muy ricas. Tiempo de espera de aprox 5 min

¡Increíble Atención! Los Trabajadores tienen una Atención increíble. Te ayudan y te orientan a la hora de elegir. El Gerente una persona sumamente capacitada y amable. ¡Muchísimas gracias por sus Atenciones!

Deliciosos pesteles variedad y servicio.🙃🙃

La sucursal es grande y bastante surtida, además de panes, gelatinas y pasteles, venden helados, bebidas en la barra y bocadillos. El personal muy atento y ordenado

Delicioso sus pasteles y todos sus productos 100% recomendable.

Todo excelente, el pan, el pollo, el helado, la atención.