Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/03/2025
Origen 610 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la variedad y calidad de los pasteles y postres, aunque hay preocupaciones sobre la frescura de algunos productos. El servicio es variable, con elogios y críticas sobre la atención al cliente. El ambiente es acogedor, pero algunos clientes se quejan del calor y la incomodidad. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de un café y un postre.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
familiaracogedorinformalaccesibletranquiloLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
pasteleríapanaderíacafeteríapostresgelatinas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los postres y pasteles son muy apreciados, destacando el pastel de capuchino, cheesecake, pan de elote, tarta de chocolate, y la bomba de chocolate. Muchos clientes mencionan que los pasteles son frescos y deliciosos, aunque hay que tener cuidado con la frescura de algunos productos. Las gelatinas también son bien valoradas, especialmente la de coco y rompope. En general, la comida es considerada rica y de buena calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como accesible y cómodo, similar a estar en casa. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el local y la incomodidad de las sillas. Algunos clientes mencionan que el lugar puede ser ruidoso y que la limpieza debe mejorar. A pesar de esto, muchos disfrutan del ambiente familiar y acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad de los productos. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en pasteles y postres. Sin embargo, hay menciones de que algunos productos no siempre están frescos, lo que puede afectar la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido opiniones mixtas. Algunos clientes elogian la amabilidad del personal y la atención al cliente, mientras que otros mencionan problemas de lentitud y falta de personal. También hay quejas sobre actitudes negativas de algunos empleados. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la mejora en el servicio en algunas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la frescura de los productos.
Aumentar el personal durante horas pico.
Capacitar al personal para mejorar la atención al cliente.
Revisar la limpieza y organización del local.
Considerar opciones para mejorar el confort en el ambiente.
Conclusión
El restaurante ofrece una buena variedad de pasteles y postres, con un ambiente acogedor. Sin embargo, necesita mejorar en la frescura de algunos productos y en la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
