Análisis de las Opiniones
Última actualización 17/12/2025
Origen 3272 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. Las tortas son bien valoradas por su sabor, pero el servicio es un gran punto negativo, con quejas sobre la actitud del personal y tiempos de espera excesivos. Aunque algunos clientes disfrutan de la comida, muchos sienten que el precio no justifica la calidad y el servicio. La atención al cliente es un área que necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
InformalFamiliarRápidoAccesibleLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaRosticeríaPanaderíaPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son generalmente bien valoradas por su sabor y calidad, aunque hay opiniones que mencionan que han disminuido en tamaño y calidad. El pollo rostizado es destacado como bien preparado. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos panes y pasteles, así como la inconsistencia en la preparación de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como variado, con algunos comentarios positivos sobre la limpieza y la buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la incomodidad en el servicio, así como la falta de atención a las necesidades de los clientes, especialmente en el área de accesibilidad.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en las tortas. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que se puede comer mejor en otros lugares por menos dinero.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con comentarios sobre la mala actitud del personal, la lentitud en la atención y la falta de disculpas en situaciones de error. Muchos clientes mencionan que el tiempo de espera es excesivo y que el trato es grosero y desatento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de los alimentos.
Asegurarse de que los pedidos se preparen correctamente y se sirvan con los ingredientes solicitados.
Mejorar la consistencia en la calidad de los productos ofrecidos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas y pollo rostizado, pero el mal servicio y los precios altos afectan la experiencia general. Se recomienda mejorar la atención al cliente y la calidad de los productos.
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