Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/12/2024
Origen 3178 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Las tortas son muy valoradas por su sabor y calidad, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la higiene del lugar. Muchos clientes consideran que los precios son altos en relación a la calidad de algunos productos. El servicio es inconsistente, con algunos empleados mostrando buena actitud y otros siendo groseros. La limpieza del lugar también ha sido un punto de crítica.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoModeradamente concurridoCafeteríaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPanaderíaTortasPastelería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las tortas son muy apreciadas por su sabor y calidad de ingredientes. Muchos clientes destacan que son las mejores de la CDMX. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos productos, como el pollo rostizado y los pasteles, que han sido considerados malos o en mal estado. El pan es generalmente bien valorado, aunque algunos lo consideran caro y de calidad variable.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable en algunos comentarios, pero también hay quejas sobre la suciedad y la presencia de insectos, como cucarachas. Algunos clientes mencionan que el lugar se ve viejo y que hay problemas de higiene que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en comparación con la calidad de algunos productos. Aunque algunos consideran que las tortas valen la pena, otros sienten que no justifican el costo. Hay menciones de que el pan y otros productos son caros y no siempre cumplen con las expectativas de calidad.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un excelente servicio y atención amable, mientras que otros se quejan de la lentitud, la falta de atención y la actitud grosera de algunos empleados. Hay quejas sobre el tiempo de espera para recibir los pedidos y la atención al cliente, especialmente en el servicio a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la higiene y limpieza del lugar.
Revisar la calidad de los productos, especialmente el pollo y los pasteles.
Considerar ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mejorar la eficiencia en el servicio, especialmente en tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tortas y pan, pero necesita mejorar en atención al cliente, higiene y calidad de algunos productos para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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