Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/11/2024
Origen 300 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de la calidad del pan y los pasteles, aunque hay quejas sobre la atención al cliente y la consistencia de algunos productos. La experiencia puede ser decepcionante debido a la actitud del personal, lo que afecta la percepción del lugar. A pesar de esto, muchos clientes siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PanaderíaReposteríaTradicionalMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los clientes destacan que el pan y los pasteles son muy ricos, con menciones específicas a productos como el tambor de merengue, los deditos de queso, y la tarta. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente de algunos pasteles, como el de cajeta y el de maracuyá, que fueron considerados secos o en mal estado. En general, la variedad y el sabor son bien valorados, aunque hay excepciones.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y bien organizado, aunque hay comentarios sobre la falta de atención al cliente que afectan la experiencia general. Algunos clientes mencionan que el ambiente es tradicional y acogedor, pero la actitud del personal puede arruinar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, aunque algunos clientes sienten que no siempre se justifica el costo debido a la calidad inconsistente de los productos. Hay menciones de que algunos productos son caros, pero que valen la pena por su sabor. Sin embargo, también hay quejas sobre la falta de ticket y problemas con los pagos.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, que es descrito como poco amable y grosero. Algunos clientes mencionan experiencias positivas con ciertos empleados, pero la mayoría coincide en que el servicio es deficiente y poco atento.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos mantengan una calidad consistente.
Actualizar los horarios de atención para evitar confusiones.
Implementar un mejor control de calidad para los productos.
Ofrecer un servicio más eficiente en el proceso de pago.
Conclusión
El lugar ofrece productos de buena calidad, pero la atención al cliente es un gran punto a mejorar. Muchos clientes disfrutan de los productos, pero la experiencia se ve afectada por el mal servicio.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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