Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/08/2025
Origen 1119 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena variedad de postres, especialmente pasteles y helados. Sin embargo, el servicio al cliente es inconsistente, con quejas sobre la atención y la toma de pedidos. El ambiente es pequeño y a veces incómodo, pero muchos clientes disfrutan de la calidad de los productos. A pesar de las críticas, hay quienes consideran que es un buen lugar para disfrutar de un postre.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarPequeñoTranquiloRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaPostresPasteleríaHeladosCafetería
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son muy variados y se destacan los de mil hojas, zanahoria y chocolate. Algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado en ciertos productos, como el pastel de tres leches. Sin embargo, hay opiniones positivas sobre el sabor de los helados y smoothies. En general, los postres son considerados deliciosos y hay buenas promociones.
Valoración del Ambiente
El lugar es pequeño y a veces incómodo, con pocas mesas y un ambiente cálido. Algunos clientes mencionan que el aire acondicionado no funciona bien. Sin embargo, el ambiente es descrito como agradable y limpio, lo que contribuye a una buena experiencia en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, pero otros opinan que son elevados para la calidad ofrecida. Hay quejas sobre el cobro incorrecto y la falta de variedad en los productos. Algunos clientes sienten que la experiencia no vale lo que se paga, especialmente en relación a la calidad de los pasteles.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos empleados son amables y atentos, mientras que otros son descritos como groseros y poco serviciales. Hay quejas sobre la atención al cliente, especialmente en la toma de pedidos y en la entrega. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ciertas sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar la variedad de productos disponibles.
Revisar los precios en relación a la calidad de los pasteles.
Mejorar la comodidad del espacio y el aire acondicionado.
Asegurarse de que los pedidos se tomen y entreguen correctamente.
Conclusión
La pastelería tiene potencial con buenos productos, pero necesita mejorar en servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
