Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/08/2025
Origen 768 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una buena reputación por la calidad y el sabor de sus pasteles, aunque la atención al cliente es inconsistente. Muchos clientes disfrutan de la variedad de productos y la presentación, pero hay quejas sobre la calidad de algunos pasteles y la actitud del personal en ciertas sucursales. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de postres.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ReposteríaPasteleríaPostres
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos, con buena calidad y variedad de sabores. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes y la presentación de los productos. Sin embargo, hay menciones de pasteles con moho y de calidad inconsistente en algunas ocasiones. Algunos consideran que los precios son un poco altos, pero muchos creen que vale la pena por el sabor y la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y bonito, aunque hay comentarios sobre el espacio reducido para estacionamiento. Algunos clientes mencionan que el local tiene un aroma agradable a pasteles recién horneados y que la decoración es atractiva. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de algunos productos en exhibición.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad y el sabor justifican el costo. Hay menciones de descuentos en pasteles del día y la percepción de que los productos son de buena calidad en relación a su precio. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos pasteles que no cumplen con las expectativas.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las opiniones. Mientras algunos elogian el servicio amable y la buena atención, otros reportan experiencias negativas, como falta de profesionalismo y desprecio por parte del personal. Hay quejas sobre la atención en la sucursal de Navarrete y la falta de soluciones ante problemas con los productos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que todos los productos cumplan con estándares de calidad.
Considerar la ampliación del espacio de estacionamiento.
Mantener la limpieza y el estado de los productos en exhibición.
Ofrecer opciones más accesibles en precios.
Conclusión
La pastelería ofrece productos de buena calidad y sabor, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de sus productos para mantener la confianza de sus clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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