Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/07/2025
Origen 114 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene una mezcla de opiniones. Muchos clientes disfrutan de los pasteles, especialmente el de chocolate helado y el de tres leches, aunque hay quejas sobre la calidad de algunos productos y el servicio al cliente. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios negativos sobre la actitud de algunos empleados. Sin embargo, la calidad de los pasteles es generalmente bien valorada.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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ReposteríaPasteleríaTradicionalMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente considerados deliciosos, especialmente el de chocolate helado y el de tres leches. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos pasteles, como el de tres leches, que fue descrito como seco y viejo. La repostería casera también recibe buenos comentarios, y hay menciones de pasteles clásicos de Mérida.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y original, aunque no se menciona mucho sobre la limpieza o el ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar sigue los protocolos de salud ante la pandemia, lo que es un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. Hay menciones de que los productos son de excelente calidad y que la experiencia vale la pena, pero también hay quejas sobre la falta de control en los pagos y la información en la página web.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con actitudes negativas de los empleados. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la atención y amabilidad de algunos empleados. La rapidez del servicio es mencionada como buena en varias ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que la calidad de todos los pasteles sea consistente.
Implementar un mejor control de pagos y encargos.
Ofrecer más información en la página web sobre productos y servicios.
Considerar opciones de estacionamiento para los clientes.
Conclusión
La pastelería tiene buenos pasteles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad de sus productos.
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True Rating
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