Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/09/2025
Origen 116 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general de los clientes es mixta. Muchos disfrutan de los pasteles, especialmente el de chocolate helado y el de tres leches, pero hay quejas sobre la calidad inconsistente y el mal servicio al cliente. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios negativos sobre la actitud de los empleados. A pesar de esto, algunos clientes siguen regresando por la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTradicionalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ReposteríaPasteleríaTradicional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos, especialmente el de chocolate helado y el de tres leches. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos pasteles, como el de tres leches, que fue considerado seco y de mala calidad en varias ocasiones. La repostería casera también recibe elogios, y hay menciones de la calidad alta en pasteles de piña y mantequilla.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y original, aunque no se menciona mucho sobre la limpieza o el ruido. Algunos clientes mencionan que el lugar sigue los protocolos de salud ante la pandemia, lo que es un punto positivo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, aunque muchos sienten que la calidad de los pasteles justifica el costo. Hay menciones de que los productos son de excelente calidad y que la posibilidad de encargo es un plus. Sin embargo, algunos clientes se quejan de que no respetan los encargos solicitados.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan un servicio pésimo, con actitudes negativas de los empleados y problemas en la atención al mostrador. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad y rapidez de algunos empleados. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud de los empleados.
Asegurarse de que la calidad de los pasteles sea consistente.
Respetar los encargos solicitados por los clientes.
Considerar ajustar los precios o ofrecer promociones.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable.
Conclusión
El restaurante tiene buenos pasteles, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de la calidad.
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