Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 172 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería tiene opiniones divididas. Muchos clientes disfrutan de los pasteles y consideran que son ricos y a buen precio, mientras que otros se quejan de la calidad inconsistente, el mal servicio y la falta de atención a los pedidos. La decoración y presentación de los pasteles también son puntos de crítica. En general, hay un sentimiento de decepción entre algunos clientes, especialmente en comparación con experiencias pasadas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles tienen un sabor variado, con algunos comentarios positivos sobre su sabor y otros negativos sobre la calidad y la textura. Muchos mencionan que los pasteles están secos o mal elaborados, especialmente los de tres leches. La decoración también recibe críticas, con quejas sobre diseños poco atractivos y errores en la personalización.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre el ambiente, la limpieza o la decoración del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de atención al cliente y la organización en la pastelería.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, pero hay quejas sobre que no se corresponden con la calidad de los pasteles. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan, especialmente en relación a la calidad y presentación de los productos.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Algunos clientes mencionan un buen servicio y atención amable, mientras que otros reportan un servicio pésimo, con errores en los pedidos y falta de respuesta a las quejas. La atención vía WhatsApp es especialmente criticada por ser mala y poco profesional.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de los pasteles, especialmente en textura y sabor.
Aumentar la atención al cliente y la respuesta a quejas.
Mejorar la decoración y personalización de los pasteles.
Asegurarse de que los pedidos se cumplan correctamente y a tiempo.
Capacitar al personal en servicio al cliente y manejo de pedidos.
Conclusión
La pastelería tiene potencial, pero necesita mejorar en varios aspectos, especialmente en calidad de productos y atención al cliente. Muchos clientes están decepcionados y no están seguros de volver.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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