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Pasteleria Esperanza, México en Miguel Hidalgo
No True RatingNº 1376 en 2012 en Miguel Hidalgo
Nº 24 de 27 Otras cocinas en Miguel Hidalgo
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 11/11/2025
Origen 147 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La panadería ofrece una amplia variedad de productos, incluyendo pan, pasteles y café, que son generalmente bien valorados. Sin embargo, el servicio es un punto crítico, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. La limpieza del lugar también es un problema, afectando la experiencia de los clientes. A pesar de esto, muchos aprecian la calidad de los alimentos y los precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
informalfamiliarruidosoaccesibleconcurridoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los productos ofrecidos son variados, incluyendo panadería, repostería, café y helados. Los pasteles son considerados deliciosos, aunque algunos clientes mencionan que han perdido calidad. El café es generalmente bien recibido, aunque hay quejas sobre la temperatura y la inconsistencia en el sabor. La variedad de sándwiches y helados también es apreciada, aunque algunos han encontrado objetos extraños en sus pedidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como ruidoso y a menudo lleno de gente, lo que puede afectar la experiencia. La limpieza es un problema recurrente, con quejas sobre cucarachas y suciedad en el lugar. Sin embargo, algunos clientes también mencionan que el lugar tiene una buena ambientación y es agradable en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y acordes a la calidad de los productos, aunque algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo. Hay menciones de que el servicio y la atención al cliente no están a la altura de lo que se espera por los precios que se pagan.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente criticado por ser lento y deficiente. Muchos clientes mencionan largas esperas, especialmente en horas pico, y la falta de personal. La actitud del personal es otro punto negativo, con quejas sobre la grosería y la falta de atención al cliente. Algunos clientes han tenido experiencias muy malas con el servicio al cliente, lo que afecta su decisión de regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Aumentar el número de empleados durante horas pico para reducir tiempos de espera.
Mantener una limpieza adecuada en el establecimiento.
Asegurarse de que los productos sean de calidad y estén bien presentados.
Implementar un sistema de aviso para informar a los clientes sobre la disponibilidad de productos.
Conclusión
La panadería tiene un gran potencial gracias a la calidad de sus productos, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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Avenida Homero 266, Polanco V Sección, Miguel Hidalgo, Cdmx.
Las nieves muy ricas, las personas que atienden sobre todo la persona de mayor edad, poco atenta y grosera con los clientes, además tardan en cobrar sobre todo cuando es con medios electrónicos.
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Calle Shakespeare 78 Col. AnzuresEl restaurante tiene potencial con su buen café y ambiente agradable, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la consistencia de la calidad de la comida para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
CafeteríaMexicanaAmericanaPizzaPostres
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Alejandro Dumas 125 Colonia Polanco Iv Sección Local 1 Entre Masaryk Y HoracioEste café es una buena opción para los amantes del café, con una calidad destacada y un ambiente agradable. Sin embargo, el servicio y la calidad de algunos platillos pueden mejorar.
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