Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 1612 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este establecimiento. La calidad del pan y la repostería es generalmente apreciada, aunque ha habido quejas sobre la disminución de calidad y el servicio. El ambiente es agradable, pero el servicio al cliente y la atención han sido criticados. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros los ven razonables. En general, hay un deseo de que se mejoren varios aspectos del servicio y la calidad de los productos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La calidad del pan y la repostería es un punto fuerte, aunque ha habido quejas sobre la disminución de calidad en algunos productos. El café de olla es bien valorado, pero hay críticas sobre la comida, especialmente los chilaquiles y otros platillos que se consideran insípidos. La presentación de los alimentos es generalmente buena, pero algunos postres han sido criticados por estar secos o de mala calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, ideal para disfrutar de un café o un desayuno. Sin embargo, hay menciones de problemas de limpieza, como baños fuera de servicio y la presencia de moscas. La decoración y el ambiente en general son valorados positivamente, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el ruido y la presión por cerrar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de los productos. Sin embargo, otros mencionan que los precios son razonables para la calidad ofrecida. Hay promociones como el 3x2 en minipasteles que son bien recibidas, pero también hay quejas sobre cambios inesperados en los precios de los pasteles.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan un servicio amable y atento, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. Ha habido quejas sobre la actitud del personal y la gestión de quejas, lo que ha llevado a experiencias negativas. En general, el servicio parece ser un área que necesita mejora.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad del pan y los postres.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y frescos.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar la política de precios y promociones para mayor claridad.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena repostería y ambiente, pero necesita urgentemente mejorar la calidad de sus productos y el servicio al cliente para recuperar la confianza de los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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