Análisis de las Opiniones
Última actualización 22/11/2024
Origen 143 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el café. Mientras que muchos elogian la calidad del café y la variedad de opciones, hay preocupaciones sobre el servicio al cliente y la limpieza. La atención puede ser inconsistente, con un buen servicio durante el día y deficiente en la noche. El ambiente es generalmente agradable, pero algunos clientes se sienten decepcionados por la falta de higiene y la actitud del personal en ciertas ocasiones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
TranquiloAgradableCasualFamiliarJovenLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
CafeteríaMexicanaInternacionalPostresBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El café es muy apreciado, con una gran variedad de opciones y sabores. Muchos mencionan que el café de diferentes regiones, como Veracruz, Brasil y Cuba, es excelente. Sin embargo, hay quejas sobre la preparación inconsistente, como frapuchinos aguados y chiabattas mal empacadas. La comida también recibe comentarios positivos, aunque algunos mencionan que no siempre hay disponibilidad de ciertos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente calificado como agradable y tranquilo, con un buen diseño y áreas al aire libre. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, especialmente en horas de la noche. Algunos clientes aprecian la comodidad de los sillones y la posibilidad de trabajar en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La percepción del precio es variada. Algunos clientes consideran que el café es de buena calidad y vale lo que cuesta, mientras que otros lo encuentran caro. Hay menciones de promociones y descuentos que no son bien comunicados al cliente. En general, la relación calidad-precio es un tema de discusión entre los visitantes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes reportan una atención deficiente, especialmente en la noche, con actitudes poco amables y falta de cortesía. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio durante el día y de personal amable en algunas ocasiones. La rapidez del servicio también es un punto positivo en algunas reseñas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en la noche.
Asegurar la limpieza y el mantenimiento de las instalaciones.
Ofrecer una mejor comunicación sobre promociones y descuentos.
Mantener la consistencia en la preparación de alimentos y bebidas.
Considerar opciones de empaque más adecuadas para llevar.
Conclusión
El café tiene un gran potencial gracias a su variedad y calidad, pero necesita mejorar en el servicio y la limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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