Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 1618 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es muy variable. Muchos clientes se quejan de un servicio deficiente, con largas esperas y problemas en los pedidos. Aunque la comida, especialmente la pizza, recibe elogios por su sabor, la atención al cliente y la gestión de pedidos son puntos críticos. Algunos clientes han tenido buenas experiencias, pero la mayoría reporta insatisfacción.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es mencionada como rica y deliciosa en varias reseñas, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas quemadas o con ingredientes faltantes. Algunos clientes destacan que las pizzas son recién hechas y tienen buen sabor, pero también hay comentarios negativos sobre la masa, que a veces es excesiva.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y adecuado para comer en familia, aunque hay quejas sobre el ruido y la limpieza. Algunos clientes mencionan que el lugar no está bien climatizado y que el estacionamiento es pequeño. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la limpieza de las instalaciones y el espacio disponible.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación a la calidad del servicio y la comida. Hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de promociones. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mientras que otros consideran que la comida es buena, pero el servicio no justifica el costo.
Valoración del Servicio
El servicio es ampliamente criticado, con muchos comentarios sobre la mala atención al cliente, tiempos de espera excesivos y problemas con los pedidos. Algunos clientes mencionan que el personal es grosero y poco profesional, mientras que otros destacan momentos de buena atención. Sin embargo, la percepción general es negativa, con quejas sobre la falta de respuesta y la actitud del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Reducir los tiempos de espera en los pedidos.
Asegurarse de que los pedidos se registren correctamente y se entreguen a tiempo.
Revisar la calidad de los ingredientes y la preparación de las pizzas.
Implementar un sistema de atención al cliente más eficiente.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero el mal servicio y la falta de atención al cliente afectan gravemente la experiencia. Se recomienda mejorar en estos aspectos para atraer y retener a más clientes.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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