Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1539 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La mayoría de los clientes reportan una experiencia negativa en este restaurante, destacando un servicio al cliente deficiente, largas esperas y problemas con la calidad de la comida. Aunque algunos elogian la pizza, la atención y el ambiente son puntos críticos que afectan la experiencia general. Muchos clientes no volverían a visitar este lugar debido a las malas experiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaComida Rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La pizza es considerada normal, similar a la de Domino's, aunque algunos mencionan que la calidad ha disminuido. Hay quejas sobre la masa, que en ocasiones es muy gruesa en los bordes. Algunos clientes mencionan que la comida es buena, pero hay problemas con la entrega y la calidad de la pizza en ocasiones, como que llega fría o quemada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es criticado por ser descuidado y sucio, con baños en mal estado y un olor desagradable al entrar. Sin embargo, algunos mencionan que el lugar es cómodo y tranquilo, aunque hay quejas sobre la falta de atención y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con la calidad de la comida. Algunos clientes mencionan que les cobran de más por llevar, lo que consideran injusto. Comparan los precios con otras pizzerías que ofrecen mejor calidad a menor costo.
Valoración del Servicio
El servicio es generalmente muy malo, con quejas sobre la atención al cliente, lentitud y falta de amabilidad. Muchos clientes reportan largas esperas, tanto en el local como en el servicio a domicilio. Hay comentarios sobre empleados groseros y desinteresados, así como problemas con la toma de pedidos y la entrega.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera tanto en el local como en el servicio a domicilio.
Asegurarse de que la comida se entregue en buenas condiciones y a tiempo.
Mantener el lugar limpio y en buen estado, especialmente los baños.
Revisar la política de precios y cobros adicionales para llevar.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y calidad que afectan la experiencia del cliente. A pesar de que algunos elogian la comida, la atención y el ambiente son aspectos que necesitan mejoras significativas.
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