Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 470 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia general en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero hay un consenso sobre la lentitud del servicio y la inconsistencia en la atención al cliente. Las quejas sobre el servicio a domicilio son frecuentes, y muchos sienten que no obtienen un buen valor por su dinero. A pesar de las críticas, algunos clientes destacan la calidad de ciertos platillos y el ambiente agradable del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarInformalRápidoAgradableNocturnoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacionalRápidaSaludableCasual
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es descrita como rica y deliciosa en varias reseñas, especialmente las ensaladas, pizzas y poke bowls. Sin embargo, hay quejas sobre porciones pequeñas y la calidad de algunos platillos, como ensaladas que no cumplen con las expectativas. Algunos clientes mencionan que el sabor ha decaído y que los ingredientes no siempre son los correctos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable en algunas reseñas, pero también hay quejas sobre la falta de atención en el área de comedor. Algunos clientes mencionan que el lugar está limpio, pero otros se quejan de la falta de aire acondicionado y de un ambiente ruidoso.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en pedidos a domicilio. Hay menciones de promociones que no se aplican correctamente y de cargos adicionales que no son justificados.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los repartidores son mencionados como groseros y el servicio a domicilio es considerado muy malo, con retrasos significativos y errores en los pedidos. Algunos clientes también mencionan un buen servicio en el lugar, pero la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio tanto en el local como en el delivery.
Asegurarse de que los pedidos a domicilio sean correctos y se entreguen a tiempo.
Revisar la calidad y cantidad de las porciones ofrecidas.
Capacitar al personal en atención al cliente para evitar actitudes groseras.
Implementar un sistema claro para aplicar promociones y descuentos.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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