Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 468 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida, pero también hay numerosas quejas sobre el servicio y la calidad de los platillos. La atención al cliente es un punto débil, con comentarios sobre la grosería del personal y la lentitud en el servicio. A pesar de esto, algunos clientes aprecian la rapidez en ciertos momentos y la variedad de opciones en el menú.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente rica, con opciones de platillos asiáticos y comida china. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad, como arroz crudo y guarniciones pequeñas. Algunos platillos son bien recibidos, como el pollo a la naranja y el Beijing beef, pero otros han sido criticados por estar fríos o mal preparados. La presentación también ha sido mencionada negativamente en varias ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como un lugar de comida rápida, a menudo lleno de gente. Algunos clientes mencionan que el lugar está un poco escondido y que la limpieza deja que desear, con mesas sucias. La atmósfera es más adecuada para un almuerzo rápido que para una comida tranquila.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco altos en relación a las porciones servidas. Algunos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es accesible y que los paquetes son abundantes.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Muchos clientes mencionan que el personal es grosero y desorganizado, especialmente en el servicio de delivery. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que los pedidos de delivery sean completos y correctos.
Mantener la limpieza del lugar y las mesas.
Revisar la calidad de los platillos antes de servir.
Ofrecer porciones más adecuadas al precio.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a su comida, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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