Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 1677 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de los tacos de pastor, pero frustrados por el mal servicio y la falta de limpieza. Aunque algunos elogian la calidad de la comida, la mayoría de las reseñas destacan problemas significativos con la atención al cliente y la higiene del lugar. La percepción general es que el restaurante ha decaído en calidad y servicio en comparación con su reputación anterior.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaTacosComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los tacos de pastor son mencionados como deliciosos y bien preparados, aunque algunos comentarios indican que la calidad ha disminuido. Las porciones son generosas y el sabor de la carne es generalmente bueno, aunque las salsas no siempre son satisfactorias. Algunos clientes mencionan que las tortillas son duras o tienen un sabor extraño. En general, la comida es apreciada, pero hay críticas sobre la calidad y la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por su falta de limpieza y mantenimiento. Muchos clientes mencionan que el lugar está sucio, con mesas y utensilios en mal estado. La atmósfera es descrita como ruidosa y caótica, con personal más enfocado en socializar que en atender a los clientes. Algunos comentarios destacan que el lugar tiene un aire pintoresco, pero la higiene es un problema recurrente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida y el servicio. Sin embargo, hay quienes consideran que las porciones son adecuadas para el precio. Algunos comentarios sugieren que el costo no justifica la experiencia, mientras que otros creen que el precio es razonable para la calidad de los tacos.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en la mayoría de las reseñas. Muchos clientes reportan un servicio lento, desatento y con una actitud poco profesional por parte del personal. Se mencionan olvidos en los pedidos y una falta de atención al cliente, especialmente hacia los locales en comparación con los extranjeros. La actitud del personal es frecuentemente descrita como grosera o desganada.
Aspectos mejorables
Mejorar la limpieza del lugar y los utensilios.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Revisar la calidad de las tortillas y salsas.
Ajustar los precios a la calidad ofrecida.
Aumentar la atención a los clientes locales.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a sus tacos de pastor, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y limpieza para recuperar la confianza de los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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