Análisis de las Opiniones
Última actualización 10/02/2025
Origen 339 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. La comida es bien valorada, especialmente los chilaquiles y las enchiladas, pero el servicio es un punto débil, con quejas sobre la atención y la lentitud. El ambiente es familiar y agradable, aunque algunos clientes se quejan del ruido. La relación calidad-precio es generalmente buena, pero hay preocupaciones sobre la disponibilidad de ciertos platillos y la atención al cliente.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaDesayunosComida CaseraComida RápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos como chilaquiles, sopes, enchiladas y sandwiches. Muchos destacan la frescura y el buen sabor de los alimentos, aunque hay quejas sobre la salinidad en algunos guisados y la falta de ciertos ingredientes. Las porciones son consideradas adecuadas y el menú es variado, aunque en ocasiones no cumplen con lo que está en la carta.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, aunque hay menciones de ruido excesivo en algunos momentos. La limpieza del lugar es destacada positivamente, pero hay quejas sobre la falta de atención a la comodidad de los clientes, como la falta de consideración con el volumen de la música o televisión.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es generalmente considerada buena, con precios accesibles y porciones adecuadas. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que algunos platillos son caros en comparación con lo que ofrecen. Algunos clientes mencionan que el menú del día es una buena opción por su costo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones, con comentarios que van desde excelente hasta pésimo. Muchos clientes mencionan que el personal no está atento a las necesidades de los comensales, y hay quejas sobre la lentitud en la atención. Algunos destacan la amabilidad de ciertos meseros, pero otros reportan experiencias negativas con la atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que todos los platillos del menú estén disponibles.
Revisar la salinidad de los guisados y la calidad de los ingredientes.
Considerar la comodidad de los clientes respecto al volumen de la música.
Mantener la limpieza y el orden en el servicio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y precios accesibles, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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