Análisis de las Opiniones
Última actualización 26/06/2025
Origen 137 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es bien valorada por su sabor y presentación, pero el servicio es un gran problema, con tiempos de espera excesivos y atención al cliente deficiente. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la entrega, especialmente en pedidos a domicilio. A pesar de la buena calidad de la comida, la falta de personal y la mala atención afectan la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiOriental
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada buena y rica, con menciones de platillos como sushi y tempura de camarón. Los clientes destacan el buen sabor y la presentación de los platillos, así como los precios accesibles. Sin embargo, hay que tener en cuenta que algunos platillos pueden tardar en ser preparados, lo que afecta la experiencia general.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar, pero hay comentarios sobre la limpieza y la necesidad de mejorar la atención al cliente. Algunos clientes sugieren que el lugar podría beneficiarse de un ambiente más acogedor.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y las porciones generosas. Muchos clientes sienten que la calidad de la comida justifica el precio, aunque la experiencia se ve afectada por el mal servicio. Algunos mencionan que el tiempo de espera no se corresponde con el costo de la comida.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud en la atención y la entrega. Los clientes mencionan que el personal no es amable y que a menudo se distraen con sus teléfonos. La atención al cliente es considerada deficiente, y hay comentarios sobre la falta de personal en el lugar.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad de servicio tanto en el local como a domicilio.
Capacitar al personal para ofrecer una atención más amable y eficiente.
Ajustar los tiempos de espera comunicados a los clientes para que sean más realistas.
Considerar aumentar el personal durante horas pico para mejorar la atención.
Revisar la presentación de los platillos y la calidad de los ingredientes.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida a precios accesibles, pero el servicio lento y la atención al cliente deficiente son áreas críticas que necesitan mejoras para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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