Análisis de las Opiniones
Última actualización 18/04/2025
Origen 528 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pizzería tiene una buena reputación por sus pizzas, aunque la atención al cliente es deficiente, especialmente por teléfono. Los precios son accesibles, pero hay quejas sobre la calidad y el servicio. El ambiente es limpio y agradable, aunque puede ser incómodo por el calor y la música. En general, muchos clientes están satisfechos con la comida, pero la experiencia se ve afectada por el servicio.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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PizzaItaliana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son generalmente bien valoradas, con comentarios que destacan su buen sabor y calidad. Algunos mencionan que la masa es deliciosa y que hay suficientes ingredientes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad en algunas ocasiones, como pizzas mal preparadas o con poco sabor. En general, la mayoría de los clientes están satisfechos con la comida.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y agradable, aunque algunos mencionan que hace calor y que la música puede ser desagradable. La falta de ventilación y la incomodidad en el ambiente son puntos a mejorar. Sin embargo, se destaca que es un lugar tranquilo y adecuado para comer con familia o amigos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, especialmente con promociones. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la falta de actualización en la información. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, ya que la calidad de la comida no siempre justifica el costo.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un punto débil, con muchos comentarios negativos sobre la actitud del personal, especialmente de quienes atienden por teléfono. Se menciona que son groseros y poco amables, lo que afecta la experiencia del cliente. Sin embargo, hay algunas menciones de buen servicio en el mostrador y en la entrega a domicilio.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente por teléfono.
Actualizar los precios y promociones en línea.
Aumentar la calidad y consistencia de las pizzas.
Mejorar la ventilación y el ambiente del lugar.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio.
Conclusión
La pizzería ofrece buenas pizzas a precios accesibles, pero la atención al cliente y la calidad del servicio necesitan mejoras significativas para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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