Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 433 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y el teriyaki, pero hay serias quejas sobre el servicio, la lentitud en la entrega y errores en los pedidos. La atención al cliente es un punto débil, y aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente, la mayoría de las opiniones son negativas. Los precios son considerados accesibles, pero hay descontento por la disminución de las porciones y el aumento de costos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
El sushi es mencionado como muy rico en varias ocasiones, aunque hay quejas sobre el arroz chicloso y el teriyaki crudo. Algunos clientes destacan que la comida es sabrosa y que hay promociones como 2 x 1. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de los ingredientes, como el camarón en mal estado y el teriyaki demasiado dulce. En general, la comida es considerada buena, pero con algunas inconsistencias en la calidad.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño, limpio y agradable, con aire acondicionado. Sin embargo, hay comentarios sobre el desorden y la falta de disciplina entre los empleados. Algunos clientes aprecian el ambiente familiar, pero otros mencionan que el ruido y la falta de atención afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de las porciones. Muchos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad y cantidad de la comida. También se menciona que el costo del envío a domicilio es elevado y que el consumo mínimo ha aumentado, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es una de las principales quejas, con muchos comentarios sobre la lentitud en la entrega y errores en los pedidos. Los clientes mencionan que el personal no está bien capacitado y que la atención al cliente es deficiente. Algunos elogian el servicio, pero la mayoría de las opiniones son negativas, destacando la falta de atención y la mala comunicación.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para evitar errores en los pedidos.
Reducir los tiempos de espera en la entrega y atención al cliente.
Revisar la calidad de los ingredientes para asegurar frescura y buen sabor.
Considerar ajustar los precios y porciones para mejorar la relación costo-beneficio.
Atender las quejas de los clientes con una mejor actitud y solución.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para retener a sus comensales.
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True Rating
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