Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/12/2024
Origen 427 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente el sushi y el teriyaki, pero hay preocupaciones sobre la calidad y el servicio. Los tiempos de espera son un problema recurrente, y la atención al cliente es criticada. Aunque algunos elogian el ambiente y la limpieza, otros mencionan desorganización y mal trato. Las promociones son un punto positivo, pero el aumento de precios y la calidad inconsistente generan descontento.
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JaponesaSushiTeriyaki
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi y el teriyaki, aunque algunos clientes mencionan que el teriyaki puede ser demasiado dulce. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, con quejas sobre el pollo crudo y el arroz en mal estado. Sin embargo, muchos destacan que la comida es sabrosa y que hay buenas promociones como el 2x1 en sushi.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y limpio, con un ambiente familiar. Sin embargo, hay menciones de desorden y falta de disciplina entre el personal. Algunos clientes aprecian que se sigan los protocolos de sanidad, especialmente en tiempos de pandemia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre el aumento de precios y la disminución de las porciones. Algunos clientes sienten que el costo no se justifica por la calidad y cantidad de la comida. Las promociones son bien recibidas, pero el costo del envío a domicilio ha sido criticado.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido criticado por ser lento y desorganizado. Muchos clientes reportan tiempos de espera excesivos y errores en los pedidos. La atención al cliente es considerada deficiente, con quejas sobre el trato del personal y la falta de respuesta a las solicitudes. Algunos comentarios positivos mencionan un buen servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar los tiempos de entrega y la organización del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Asegurarse de que la calidad de los ingredientes sea consistente.
Revisar las porciones y el costo en relación a la calidad.
Considerar opciones de envío más justas y económicas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus productos para satisfacer a los clientes.
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