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Onyx Tulum Restaurant Bar en Tulum
No True RatingNº 237 en 615 en Tulum
Nº 9 de 20 Comida rápida en Tulum
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 24/12/2025
Origen 658 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes tienen una experiencia positiva en el restaurante, destacando la calidad de la comida, el excelente servicio y un ambiente agradable. Sin embargo, hay algunas críticas sobre la lentitud del servicio y la percepción de precios elevados. La atención al cliente es un punto fuerte, con varios camareros recibiendo elogios por su amabilidad y recomendaciones.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRománticoCasualNocturnoCon espectáculoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaVegetarianaTípicaFusiónContemporánea
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente descrita como deliciosa, auténtica y de alta calidad. Muchos mencionan platos específicos como tacos de ónix, lomo saltado y burritos vegetarianos. Sin embargo, hay comentarios que indican que algunos platos pueden ser considerados normales o insípidos. La variedad parece ser buena, con opciones para vegetarianos y platos típicos mexicanos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con música en vivo y espectáculos que mejoran la experiencia. Sin embargo, algunos comentarios mencionan que el lugar puede ser oscuro y que el volumen de la música puede dificultar la conversación.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados por algunos, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida y el servicio justifican el costo. Algunos mencionan que el valor es razonable, mientras que otros consideran que es caro en comparación con la calidad.
Valoración del Servicio
El servicio es frecuentemente elogiado, con menciones a camareros como Barbara, Rocío y Jorge, quienes son descritos como amables, atentos y serviciales. Sin embargo, hay algunas quejas sobre la lentitud del servicio en ocasiones y la inclusión automática de propinas en la cuenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio en horas pico.
Considerar la reducción del volumen de la música para facilitar la conversación.
Revisar la política de propinas automáticas para mayor transparencia.
Aumentar la variedad de platos picantes y salsas.
Asegurarse de que todos los platos pedidos sean entregados correctamente.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria agradable con comida de calidad y un servicio excepcional, aunque hay áreas que podrían mejorarse para optimizar la experiencia del cliente.
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Av Itzamna Poligono 0014, Lote 1-11, Aldea Zama Hotel Kimpton Aluna Tulum
Posiblemente
cerrado
Calle Alfa Norte Entre Polar Oriente Y Avenida Tul Fachada De Piedra Maya , Con Baner Del NegocioEl restaurante es altamente recomendado por su excelente comida, buen servicio y precios accesibles. Las hamburguesas son un must para quienes visitan Tulum.
MexicanaHamburguesasComida rápida
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Kukulkan Palma CentralPalma Central es un destino atractivo en Tulum, ideal para disfrutar de buena comida y un ambiente festivo. A pesar de algunas críticas sobre el servicio y la calidad de ciertos platillos, la experiencia general es positiva, especialmente para quienes buscan un lugar familiar y animado.
MexicanaArgentinaVenezolanaAsiáticaVegana
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Carretera Tulum Bocapaila A un Lado de Casa JaguarCasa Jaguar ofrece un ambiente atractivo y un servicio generalmente bueno, pero la calidad de la comida y la relación calidad-precio son áreas que necesitan atención. Muchos clientes disfrutan de la experiencia, pero hay margen de mejora.
MexicanaMariscosCoctelesVegetarianaFusión