Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/09/2024
Origen 1806 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es considerada buena, pero no excepcional, y el servicio ha sido un punto crítico con muchas quejas sobre la atención y la lentitud. Los precios son vistos como altos en relación a la calidad y las porciones. El ambiente es aceptable, aunque con áreas de mejora. Muchos clientes no recomendarían el lugar debido a sus experiencias negativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Italiana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos destacan la calidad y el sabor, mencionando platillos como la lasagna y la pizza como deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de sabor en algunos platillos, como las sopas y la pasta. También se mencionan problemas de higiene, como cubiertos sucios y olores desagradables en las mesas. En general, la comida es considerada buena, pero no excepcional.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable en algunos casos, con música tranquila y un espacio limpio. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de aire acondicionado y la incomodidad en el lugar. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente anticuado y que no tiene el encanto de otras sucursales. En general, el ambiente es considerado aceptable, pero con áreas de mejora.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, mencionando que las porciones son pequeñas y que la calidad ha disminuido. También hay quejas sobre cargos inesperados en la cuenta. En general, la relación calidad-precio es vista como deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan experiencias de discriminación y actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre ciertos meseros que brindaron un buen servicio. En general, la percepción del servicio es negativa, con muchos clientes insatisfechos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la limpieza de los utensilios y mesas.
Revisar la calidad y el sabor de los platillos ofrecidos.
Ofrecer porciones más generosas en relación al precio.
Implementar un sistema más claro para la propina.
Conclusión
El restaurante presenta problemas significativos en el servicio y la relación calidad-precio, lo que ha llevado a muchos clientes a no recomendarlo. Se sugiere una revisión integral de la atención al cliente y la calidad de la comida.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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