Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 738 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay un número significativo de quejas sobre el servicio y la atención al cliente. Las pizzas y pastas son las más elogiadas, aunque algunos platillos no cumplen con las expectativas. La atención al cliente es inconsistente, lo que afecta la experiencia general.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarAgradableTranquiloInformalRománticoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
ItalianaPizzasPastasEnsaladas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente deliciosa, con menciones específicas a las pizzas, pastas y ensaladas. Algunos platillos como el espagueti a los 4 quesos y la milanesa florentina son recomendados. Sin embargo, hay críticas sobre la variabilidad en las porciones y la calidad de ciertos platillos, como la pizza que no cumplió con las expectativas. En general, los clientes aprecian el buen sazón y la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor, con música en vivo en algunas ocasiones. Sin embargo, hay quejas sobre el calor en el lugar y la inclinación del estacionamiento. En general, se considera un lugar cómodo para comer, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con el ruido y la limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay críticas sobre la relación calidad-precio en ciertos platillos, donde algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagan. Las porciones también varían, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Algunos clientes destacan la atención excelente y rápida, mientras que otros mencionan experiencias negativas, como lentitud en la atención y actitudes groseras de algunos empleados. Hay quejas sobre el cambio de mesas y la falta de atención a las necesidades de los comensales. En general, el servicio necesita mejorar en consistencia y amabilidad.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la consistencia en la calidad y porciones de los platillos.
Revisar la relación calidad-precio de ciertos platillos.
Atender las quejas sobre el ambiente, especialmente el calor y el ruido.
Mejorar la comunicación sobre disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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