Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/06/2025
Origen 955 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mayormente negativa, con un enfoque en la mala atención al cliente y el servicio lento. Aunque la comida es valorada positivamente, la inconsistencia en la calidad y la presentación, junto con los altos precios, generan descontento. Muchos clientes no recomiendan el lugar debido a la falta de atención y la mala actitud del personal.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada muy rica por muchos, aunque hay comentarios sobre que algunos platillos son demasiado salados o aceitosos. Los sushis son mencionados como buenos y con buena presentación, pero algunos clientes se quejan de porciones pequeñas y precios elevados. En general, el sabor es apreciado, pero hay críticas sobre la calidad y la consistencia en la preparación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y céntrico, pero algunos clientes mencionan que el lugar puede ser aburrido y que la música no es adecuada. Hay comentarios sobre la iluminación y la limpieza de las mesas, así como la presencia de personas ajenas al establecimiento que pueden afectar la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad y las porciones de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en pedidos a domicilio donde las porciones son más pequeñas y los costos son más altos. Hay quejas sobre que el costo no justifica la experiencia.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la mala actitud del personal. Los clientes mencionan que tardan mucho en ser atendidos y en recibir su comida, además de que hay problemas con los pedidos a domicilio. La atención al cliente es descrita como deficiente, con empleados que parecen desinteresados y groseros.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la eficiencia en el servicio y la rapidez en la entrega de los pedidos.
Revisar la calidad y las porciones de la comida, especialmente en pedidos a domicilio.
Mantener el lugar limpio y mejorar la presentación de los platillos.
Considerar ajustar los precios para que reflejen mejor la calidad de la comida.
Conclusión
Este restaurante enfrenta serios problemas de servicio y atención al cliente, lo que afecta la experiencia general a pesar de que la comida es valorada positivamente. Se recomienda hacer mejoras significativas para recuperar la confianza de los clientes.
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