Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/09/2025
Origen 598 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería es bien valorada por la calidad y variedad de sus pasteles y postres, aunque el servicio al cliente es un área de mejora significativa. Muchos clientes disfrutan de la experiencia de comer allí, pero hay preocupaciones sobre la atención y la consistencia en la calidad de los productos. A pesar de las críticas, algunos clientes siguen recomendando el lugar por su sabor y presentación.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualBonitoRecomendadoCon ambienteLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
PasteleríaPostresFrappesReposteríaDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente descritos como deliciosos, con una buena variedad y presentación. Los frappes y postres también son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos pasteles, que se consideran secos o con mal sabor. Algunos sabores específicos, como el de crepas y cheesecake, son mencionados como favoritos, pero también hay críticas sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como bonito y acogedor, ideal para pasar tiempo con amigos o familiares. Sin embargo, hay críticas sobre la limpieza y la organización, así como la falta de espacio para que más de una persona elija un postre a la vez. La decoración es mencionada como atractiva, aunque algunos la consideran excesiva.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, aunque algunos opinan que la calidad justifica el costo. Hay comentarios sobre promociones y la percepción de que los precios han aumentado. Algunos clientes sienten que no siempre obtienen el valor esperado por lo que pagan.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un punto débil, con muchas quejas sobre la atención y la actitud del personal. Se menciona que el servicio es lento y que hay problemas de comunicación. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato, sintiéndose ignorados o mal atendidos. Sin embargo, hay menciones de un buen servicio en ocasiones específicas.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la consistencia en la calidad de los pasteles.
Revisar y ajustar los precios en relación a la calidad ofrecida.
Mantener el ambiente limpio y organizado.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles.
Conclusión
La pastelería ofrece productos deliciosos y bien presentados, pero necesita mejorar en el servicio al cliente y la consistencia de sus productos para mantener la satisfacción de los clientes.
WHATSAPP 
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
