Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/04/2025
Origen 782 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando de la comida y el ambiente, pero también hay un número significativo de quejas sobre el servicio. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque hay críticas sobre la inconsistencia en algunos platillos. La atención al cliente es un área que necesita mejoras, ya que muchos clientes se sienten desatendidos o mal atendidos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y bien preparados. Los sushis son destacados por su buen sabor y porciones grandes. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de algunos platillos, como el sushi que se describe como de puro arroz y con pocos ingredientes. En general, la comida es considerada buena, aunque hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena música y un lugar limpio. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la televisión y la temperatura del local, que puede ser incómoda. Algunos clientes mencionan que el lugar es adecuado para convivir con amigos y familia, aunque hay críticas sobre la limpieza en ocasiones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y cantidad de los platillos. Sin embargo, algunos clientes sienten que el servicio no justifica el costo, especialmente cuando hay problemas con los pedidos. Hay menciones de que el costo de algunos aderezos es elevado y que el servicio a domicilio puede ser más económico que usar aplicaciones de entrega.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones mixtas. Muchos clientes destacan la atención amable y rápida, pero también hay quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Algunos mencionan que el personal no está disponible o que no atienden adecuadamente, especialmente en pedidos a domicilio. La atención telefónica también es criticada por ser lenta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente, especialmente en pedidos a domicilio.
Aumentar la consistencia en la calidad de los platillos.
Revisar la limpieza del local y la atención al cliente en el lugar.
Ajustar el volumen de la televisión para un ambiente más agradable.
Mejorar la comunicación sobre tiempos de espera y disponibilidad de platillos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente sushi, pero el servicio al cliente es un área crítica que necesita atención. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero la experiencia se ve afectada por la atención inconsistente y la lentitud en el servicio.
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