Análisis de las Opiniones
Última actualización 30/01/2025
Origen 773 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada, con muchos clientes disfrutando del sushi y la comida en general, pero con quejas significativas sobre el servicio al cliente y la atención. La lentitud en la entrega y la falta de atención son temas recurrentes. A pesar de esto, algunos clientes consideran que el sabor y la calidad de la comida son lo suficientemente buenos como para regresar, aunque otros están descontentos con la experiencia en general.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente el sushi, que es considerado uno de los mejores de Hermosillo. Los clientes mencionan que el sabor es muy bueno y que las porciones son adecuadas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos platillos, como los boneless, que no siempre cumplen con las expectativas. La presentación de los platillos también ha sido criticada en algunas ocasiones.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable, aunque hay quejas sobre la limpieza y el ruido, especialmente por el volumen de la televisión. Algunos clientes mencionan que el lugar se siente sucio y que la atención al cliente es deficiente, lo que afecta la experiencia general. Sin embargo, hay quienes disfrutan de la música y el ambiente para convivir con amigos y familia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos clientes, especialmente en relación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el costo elevado de algunos platillos y la falta de atención al cliente, lo que hace que algunos sientan que no obtienen un buen valor por su dinero. Algunos clientes mencionan que el precio podría incluir más opciones o ingredientes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Muchos clientes se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal, especialmente en el servicio a domicilio. Algunos mencionan que el personal no es amable y que hay problemas con la toma de pedidos. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ciertas ocasiones, destacando la amabilidad de algunos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la limpieza y el mantenimiento del lugar.
Capacitar al personal para manejar pedidos y atención telefónica.
Revisar la calidad de los platillos, especialmente los boneless.
Considerar ajustar los precios o mejorar la relación calidad-precio.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida, especialmente el sushi, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los comensales.
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