Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/06/2025
Origen 792 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. La comida es bien valorada, especialmente el sushi, pero el servicio al cliente es deficiente, con quejas sobre la atención y la lentitud. Aunque el ambiente es agradable, hay problemas de limpieza y ruido. Muchos clientes están insatisfechos con la atención, lo que afecta su experiencia general.
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con un buen sabor y porciones grandes. Los platillos como sushi y gohan son bien valorados. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunos ingredientes y la presentación de los platillos. Algunos clientes mencionan que el arroz no es el tradicional y que la comida puede llegar fría o mal preparada.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable, con buena música y un lugar limpio. Sin embargo, hay quejas sobre el volumen de la televisión y la incomodidad por el calor en algunos días. La limpieza del lugar también ha sido cuestionada por algunos clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y porciones de la comida. Algunos clientes mencionan promociones y que es más económico pedir a domicilio. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio que afectan la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la atención al cliente. Los clientes reportan lentitud en el servicio, falta de atención y problemas con pedidos a domicilio. Aunque hay menciones de buen servicio en ocasiones, la inconsistencia es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien presentada.
Mantener la limpieza del lugar y revisar la calidad de los ingredientes.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer cambios en el personal si es necesario.
Considerar la implementación de un sistema más eficiente para pedidos a domicilio.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente y la atención para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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