Análisis de las Opiniones
Última actualización 01/11/2024
Origen 1179 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, el restaurante recibe comentarios positivos por su comida deliciosa y variada, así como por el buen servicio de la mayoría del personal. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio inconsistente y algunos problemas con la atención al cliente. A pesar de esto, muchos clientes lo consideran un lugar recomendable para disfrutar de una buena comida en Isla Mujeres.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con menciones de platos como ceviche, pulpo, macarrones con queso y langosta, nachos de mariscos y birria de cordero. Los cócteles también reciben elogios, especialmente las margaritas. Muchos clientes destacan la frescura de los mariscos y la calidad de la comida en general, aunque hay algunas críticas sobre porciones pequeñas y platos específicos que no cumplieron con las expectativas.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante es descrito como agradable y relajado, con buena música y un ambiente divertido. Muchos clientes disfrutan de la decoración y la limpieza del lugar, así como de la oportunidad de disfrutar de música en vivo. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar muy concurrido en ciertos momentos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por la mayoría de los clientes, quienes mencionan que los precios son razonables en comparación con la calidad de la comida. Sin embargo, hay comentarios sobre cargos adicionales inesperados, como un 5% por pagar con tarjeta, que han generado descontento entre algunos visitantes.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y atención del personal, mencionando a camareros como Ramiro, Carlos y Alfonso. Sin embargo, hay quejas sobre el servicio lento y actitudes groseras de algunos meseros, lo que ha afectado la experiencia de algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la consistencia del servicio al cliente.
Atender las quejas sobre actitudes groseras de algunos meseros.
Aclarar las políticas de cobro para evitar sorpresas en la cuenta.
Mantener la calidad de las porciones en todos los platos.
Continuar ofreciendo promociones atractivas como happy hour.
Conclusión
El restaurante es bien valorado por su comida y ambiente, aunque debe trabajar en la consistencia del servicio y la atención al cliente para mejorar la experiencia general.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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