Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 127 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar es mixta. Muchos clientes disfrutan de los helados y las promociones, especialmente los jueves. Sin embargo, hay un número significativo de quejas sobre el servicio, la atención al cliente y la calidad de los productos. La falta de consistencia en el servicio y la higiene son preocupaciones recurrentes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoPromocionesPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurtVegetarianoPostresComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados deliciosos, aunque algunos clientes mencionan que la calidad ha disminuido. Hay comentarios sobre la falta de variedad en los sabores y que algunos helados estaban aguados. La promoción de toppings no siempre está disponible y hay quejas sobre la calidad de la fruta utilizada. Sin embargo, hay quienes destacan el helado de yogurt como uno de los mejores.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cómodo, aunque algunos mencionan que el lugar es pequeño y puede llenarse rápidamente en días de promoción. Hay quejas sobre la limpieza y la higiene, especialmente en relación con el personal que atiende mientras realiza otras tareas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre cobros incorrectos y la falta de claridad en las promociones. Algunos clientes sienten que las porciones son pequeñas en comparación con otras sucursales. Las promociones de 2x1 los jueves son bien recibidas, pero hay confusión sobre su disponibilidad.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable. Algunos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros reportan un servicio pésimo, con personal desatento y que no atiende a los clientes. Hay quejas sobre el cierre anticipado y la falta de atención al cliente, así como problemas con la validez de promociones.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurarse de que las promociones sean claras y se respeten.
Mantener la calidad de los helados y la frescura de los ingredientes.
Aumentar la variedad de sabores y toppings disponibles.
Mejorar la limpieza y la higiene del lugar.
Conclusión
Este restaurante tiene potencial gracias a sus helados y promociones, pero necesita mejorar en servicio y calidad para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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