Análisis de las Opiniones
Última actualización 25/05/2025
Origen 893 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por su delicioso sushi y buena calidad de comida, aunque el servicio es un gran punto débil, con tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente. La mayoría de los clientes prefieren pedir para llevar debido al ambiente incómodo del lugar. A pesar de las quejas, muchos regresan por la calidad de la comida y los precios accesibles.
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JaponesaSushiMexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente muy bien valorada, con muchos comentarios positivos sobre el sushi, su sabor y la calidad de los ingredientes. Los rollos son descritos como deliciosos y generosos en porciones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la comida puede llegar fría o no cumplir con las expectativas en ocasiones. La variedad de opciones es apreciada, aunque algunos sugieren que podría haber más surtidos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es criticado por ser pequeño y poco cómodo para comer en el sitio. Muchos clientes prefieren llevar la comida a casa. También se menciona que el lugar no tiene un buen mantenimiento y que el calor de la cocina puede ser incómodo. La falta de un área adecuada para comer es un punto negativo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos en relación a la calidad y cantidad de la comida. Muchos clientes sienten que obtienen un buen valor por lo que pagan, especialmente en los combos. Sin embargo, hay quejas sobre cargos adicionales al pagar con tarjeta, lo que afecta la percepción del valor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de amabilidad del personal. Los tiempos de espera son frecuentemente mencionados como excesivos, y hay comentarios sobre la mala atención al cliente, especialmente al momento de hacer pedidos por teléfono. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con el trato del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Reducir los tiempos de espera en la entrega de pedidos.
Revisar la legalidad de los cargos adicionales al pagar con tarjeta.
Considerar la ampliación del espacio para comer en el lugar.
Aumentar la variedad de opciones en el menú.
Conclusión
El restaurante ofrece un sushi de buena calidad y a precios justos, pero necesita mejorar significativamente su servicio y el ambiente para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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