Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 1493 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante, con elogios a la calidad de la comida, especialmente el sushi y el ramen, pero con críticas severas sobre el servicio y la atención al cliente. Muchos clientes se quejan de la lentitud en el servicio y de la actitud de algunos meseros. El ambiente también es un punto de discusión, con comentarios sobre el calor y la limpieza. Las promociones son bien recibidas, pero la relación calidad-precio es cuestionada.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de platillos ricos y de buena calidad, especialmente el sushi y el ramen. Sin embargo, hay críticas sobre la insipidez de algunos mariscos y la calidad del buffet, que no siempre cumple con las expectativas. Las porciones son a menudo consideradas pequeñas en relación con el precio, y hay comentarios sobre la necesidad de cambiar el menú del buffet con más frecuencia.
Valoración del Ambiente
El ambiente del restaurante recibe críticas mixtas. Algunos clientes disfrutan de un ambiente agradable y tranquilo, mientras que otros mencionan problemas como el calor, la falta de limpieza en los baños y un espacio que se siente pequeño y abarrotado. La música y el ruido también son mencionados como factores que afectan la experiencia.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con las porciones y la calidad de la comida. Muchos clientes sienten que no obtienen un buen valor por su dinero, especialmente en el buffet. Sin embargo, hay menciones de promociones atractivas, como el 2x1 en rollos, que son bien recibidas. Algunos clientes consideran que la comida vale lo que cuesta, pero otros no están de acuerdo.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención de los meseros. Algunos clientes mencionan experiencias de mal trato y prepotencia por parte del personal. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos meseros y la atención en general, aunque con la advertencia de que puede ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la calidad y las porciones de los platillos, especialmente en el buffet.
Mantener un ambiente más limpio y cómodo para los comensales.
Considerar la implementación de prácticas sostenibles y opciones veganas.
Revisar la política de precios y promociones para ofrecer un mejor valor.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida y promociones, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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