He sido cliente de Nevaflora desde hace años, cuando solo tenían la sucursal de Constituyentes. Dejé de ir cuando cambió la administración y noté una baja en la calidad y el servicio. Me dio gusto saber que abrieron en Juriquilla y visitar esta nueva ubicación fue una experiencia mucho más agradable.
El lugar es moderno, te recibe una pantalla para ordenar y pagar sin necesidad de interacción directa. El menú es prácticamente el mismo y yo voy especialmente por los bingsus. Aunque no es la primera vez que voy, sí es la primera vez que dejo reseña.
Esta ocasión pedí un bingsu affogato, porque tenía muchas ganas de volver a comerlo con los brownies de chocolate que solían acompañarlo. Sin embargo, cuando me lo sirvieron, noté que tenía almendras en vez de brownies. Al preguntar, me dijeron que no tenían brownies ese día y por eso los sustituyeron. Nadie me avisó de esto al ordenar y en ningún lado se indicaba que faltaban ingredientes. Fue decepcionante, ya que pedí ese bingsu justo por los brownies.
Agradezco que, después de mencionarlo, accedieran amablemente a cambiarme el postre por otro. Sin embargo, creo que sí falta un poco más de atención al cliente en estos casos. También el local suele estar muy caliente porque le da mucho el sol directo.
El bingsu en sí sigue siendo delicioso y sí lo recomiendo, pero sería ideal que avisaran si algún ingrediente no está disponible antes de servir o al menos al momento de ordenar.
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