Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/08/2025
Origen 121 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Nevería Roxy es conocida por sus helados y nieves, con una amplia variedad de sabores que incluyen opciones artesanales. Sin embargo, la calidad del servicio y la atención al cliente son puntos críticos, con comentarios sobre la falta de higiene y actitudes poco profesionales. A pesar de las quejas sobre precios y calidad, muchos clientes disfrutan de los helados y consideran que son una tradición en la zona.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosNievesMalteadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente bien valorados, con sabores como chocolate oscuro, cajeta, pistache, coco, menta y guanábana que destacan. Sin embargo, algunos clientes mencionan que faltan sabores y que la calidad ha disminuido. La variedad es amplia, incluyendo opciones de nieves y malteadas. Algunos sabores son considerados deliciosos, mientras que otros son descritos como insípidos o regulares.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio y agradable, con un local decorado de manera tradicional. Sin embargo, hay menciones de que el lugar puede estar ruidoso y que la atención al cliente puede afectar la experiencia. Algunos clientes aprecian la tranquilidad del lugar entre semana.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por muchos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Algunos mencionan que la relación calidad-precio está disminuyendo, mientras que otros consideran que los helados son deliciosos y valen la pena. Hay quejas sobre aumentos de precios frecuentes.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes mencionan que el personal es amable y rápido, mientras que otros reportan actitudes poco profesionales y falta de higiene. Hay quejas sobre la atención al cliente, con comentarios sobre empleados que no parecen interesados en atender adecuadamente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la higiene del personal.
Revisar la relación calidad-precio de los productos.
Considerar la aceptación de pagos con tarjeta.
Mantener la calidad de los helados y nieves.
Escuchar las sugerencias de los clientes sobre sabores.
Conclusión
La Nevería Roxy ofrece helados y nieves que son bien valorados, pero necesita mejorar en el servicio y la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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