Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/12/2025
Origen 124 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Nevería Roxy ofrece una variedad de helados y nieves que son generalmente bien recibidos por los clientes, aunque la calidad del servicio es un punto de crítica frecuente. Los precios son considerados altos y la relación calidad-precio ha sido cuestionada. A pesar de las quejas sobre el servicio, muchos clientes disfrutan de los sabores y la experiencia en el local, aunque algunos han decidido no regresar debido a malas experiencias con el personal.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualTranquiloTradicionalRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosNievesPostresArtesanalesTradicionales
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente considerados buenos, con sabores recomendados como chocolate oscuro, cajeta, pistache, mamey y mandarina. Sin embargo, algunos clientes mencionan que son muy dulces y que la calidad ha disminuido con el tiempo. La variedad de sabores es amplia, incluyendo opciones originales y artesanales. Algunos helados son descritos como insípidos o regulares.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y limpio, aunque hay menciones de que el personal no siempre mantiene buenas prácticas de higiene. Algunos clientes aprecian la decoración y la tranquilidad del lugar, especialmente entre semana. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de atención al cliente y la presencia de perros en el área de helados.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación a la calidad del producto. Algunos clientes sienten que los helados son caros y que la relación calidad-precio está disminuyendo. Se menciona que los helados son buenos, pero no extraordinarios, y que el costo no siempre justifica la experiencia. Algunos clientes se quejan de que los precios han aumentado.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes reportan experiencias negativas, mencionando que el personal es poco amable, poco profesional y a veces grosero. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención de algunos empleados, destacando su amabilidad y rapidez. La inconsistencia en el servicio es notable.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Mantener estándares de higiene más altos.
Revisar la relación calidad-precio de los helados.
Considerar la reducción de precios o promociones.
Aumentar la variedad de sabores disponibles.
Conclusión
La Nevería Roxy tiene helados que son bien valorados, pero el servicio inconsistente y los precios altos afectan la experiencia general. Mejorar la atención al cliente podría hacer una gran diferencia.
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