Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/04/2025
Origen 716 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Nevería Roxy es un lugar clásico en la CDMX, conocido por sus helados y malteadas. Los sabores son generalmente bien recibidos, aunque la atención al cliente presenta inconsistencias. El ambiente retro atrae a muchos, pero la limpieza y el servicio pueden mejorar. Los precios son considerados altos por algunos, pero otros creen que el sabor lo justifica. En general, es un lugar recomendado para disfrutar de un buen helado.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente bien valorados, con sabores naturales y tradicionales. Se destacan combinaciones como plátano-chocolate y sabores como chocolate amargo, mamey y guayaba. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la variedad de sabores es limitada y que en ocasiones los helados pueden ser aguados o desabridos. Las malteadas también son recomendadas, especialmente la de chocolate y cereza.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como retro y nostálgico, con un diseño que recuerda a las heladerías clásicas. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza y el estado de las instalaciones, que a veces se perciben descuidadas. La falta de estacionamiento también es un punto negativo mencionado por varios clientes.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados un poco elevados en relación a las porciones que se ofrecen. Algunos clientes sienten que el costo no justifica la calidad, mientras que otros consideran que es un precio justo por el sabor. Las malteadas y helados son vistos como una buena opción, aunque hay quienes piensan que deberían mejorar las porciones.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un servicio amable, pero también hay quejas sobre la actitud grosera de algunos empleados y la falta de atención. En general, el servicio es considerado regular, con momentos de buena atención y otros de desinterés por parte del personal.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de sabores disponibles.
Mantener la limpieza y el estado de las instalaciones.
Revisar las porciones en relación al precio.
Considerar opciones de empaque más adecuadas para llevar.
Conclusión
La Nevería Roxy ofrece helados de buen sabor en un ambiente nostálgico, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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