Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/06/2025
Origen 720 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Nevería Roxy es un lugar popular en la CDMX conocido por sus helados y malteadas. Los clientes disfrutan de la variedad de sabores y la calidad de los productos, aunque hay críticas sobre la atención al cliente y la limpieza del lugar. La experiencia puede variar según la sucursal, con algunos empleados siendo amables y otros mostrando desinterés. A pesar de las quejas, muchos consideran que los helados son deliciosos y vale la pena visitarlo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresHeladosTradicionalArtisanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como muy ricos, con sabores naturales y tradicionales. Se mencionan sabores como chocolate amargo, menta, cereza, cajeta, y malteadas especiales. Algunos clientes destacan la calidad y consistencia de los helados, aunque hay opiniones que indican que la variedad de sabores es limitada y que algunos helados pueden ser aguados o desabridos.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como retro y nostálgico, aunque algunos clientes mencionan que el local puede estar sucio o descuidado. La decoración es considerada bonita, pero algunos sugieren que necesita mejoras. La falta de estacionamiento también es un punto negativo mencionado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en relación con el tamaño de las porciones. Sin embargo, otros opinan que el costo es razonable considerando la calidad del producto. Hay menciones de que el precio no siempre se justifica por la experiencia recibida.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las opiniones. Muchos clientes mencionan que el personal es amable y que el servicio es rápido, aunque también hay quejas sobre la actitud de algunos empleados, que son descritos como desinteresados o groseros. La atención al cliente parece ser inconsistente entre las diferentes sucursales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la variedad de sabores disponibles.
Mantener la limpieza y el orden en el local.
Revisar la relación entre el precio y las porciones ofrecidas.
Considerar opciones de empaque más adecuadas para llevar.
Conclusión
La Nevería Roxy ofrece helados de buena calidad y sabores tradicionales, pero necesita mejorar en atención al cliente y limpieza para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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