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Última actualización 09/10/2024
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True rating indicator¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más

4.530

Basado en 1.208 opiniones encontradas en 2 webs

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Nº 51 en 306 en Cuernavaca

Nº 5 de 18 Italiana en Cuernavaca

Puntuación

comment_icon Análisis de las Opiniones

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Última actualización 23/03/2025
Origen 1208 opiniones en Google

opinions icon El restaurante. Valoración General

El restaurante es conocido por sus deliciosas pizzas y un ambiente agradable, pero enfrenta serios problemas de servicio. Muchos clientes se quejan de la lentitud en la atención y la falta de amabilidad del personal. A pesar de la calidad de la comida, la experiencia se ve afectada por la mala atención y los tiempos de espera prolongados. Algunos clientes han decidido no regresar debido a estas experiencias negativas.

Los 5 Tags principales en sus opiniones

FamiliarRománticoTranquiloAgradableCasual

Los 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones

PizzaItalianaGourmet

ia opinions icon Análisis de las opiniones por categorías

kitchen icon Valoración de la Cocina

Las pizzas son muy apreciadas por su sabor, con comentarios que destacan su calidad y variedad. Muchos clientes mencionan que son las mejores pizzas que han probado, con una masa esponjosa y salsas únicas. También se mencionan los smoothies y ensaladas como opciones deliciosas. Sin embargo, hay quejas sobre la comida que llega quemada y el tiempo de espera para los platillos.

valoration icon Valoración del Ambiente

El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con descripciones de un espacio agradable y acogedor, ideal para citas o reuniones con amigos. Se menciona un jardín bonito y un ambiente tranquilo, aunque algunos clientes han notado problemas de limpieza y la presencia de mosquitos. La decoración y el ambiente son considerados agradables, pero algunos sugieren que se necesita más atención a los detalles.

price icon Valoración de la Relación Calidad-Precio

Los precios son considerados un poco elevados en comparación con la calidad del servicio y la rapidez en la atención. Algunos clientes sienten que la relación calidad-precio no es la mejor, especialmente cuando la comida tarda mucho en llegar. Sin embargo, hay quienes consideran que la comida es buena y que vale la pena el precio.

price icon Valoración del Servicio

El servicio ha sido objeto de muchas críticas negativas. Los clientes mencionan que es lento, con tiempos de espera excesivos para tomar órdenes y servir la comida. También hay quejas sobre la actitud del personal, que a menudo es descrita como grosera o desinteresada. Algunos clientes han tenido experiencias donde no recibieron atención adecuada, lo que arruinó su visita.

comments icon Aspectos mejorables

Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.

Capacitar al personal para ofrecer un trato más amable y profesional.

Aumentar la eficiencia en la cocina para reducir los tiempos de espera.

Revisar la calidad de los platillos antes de servir para evitar errores.

Considerar ajustes en los precios para reflejar mejor la calidad del servicio.

Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida deliciosa y ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.

Restaurantes similares en Cuernavaca

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4.500

131 Opiniones

location-iconAv. Avila Camacho # 220
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida mexicana e italiana en un ambiente familiar y agradable. A pesar de algunas quejas sobre el servicio, la mayoría de los clientes lo recomiendan por su buena comida y precios accesibles.

MexicanaItalianaFusión
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4.500

430 Opiniones

location-iconCalle Rio Balsas 13 Colonia Vista Hermosa
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El restaurante es una buena opción para disfrutar de comida italiana de calidad en un ambiente agradable, aunque hay áreas que requieren atención para mejorar la experiencia del cliente.

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4.500

3765 Opiniones

location-iconHidalgo 30
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El restaurante ofrece una buena experiencia gastronómica con platillos italianos, pero necesita mejorar en la atención al cliente y la calidad de algunos alimentos. La vista y el ambiente son grandes atractivos.

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4.500

57 Opiniones

location-iconAv Río Mayo 803, Vista Hermosa, Cuernavaca, Mor.
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Es pequeño el lugar. Toda la temática está preciosa, cada detalle suma a la experiencia que se puede sentir 💕✨. En esa ocasión que fui no estaba disponible todo el menú así que tuvimos que pedir solo lo que si tenían. Los chicos del servicio son muy amables y atentos a las necesidades de los clientes. 👌😊

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4.600

1958 Opiniones

location-iconAvenida Teopanzolco 1 Col. Vista Hermosa
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El restaurante ofrece una experiencia gastronómica italiana de calidad, con un ambiente agradable y un servicio generalmente bueno. Sin embargo, hay áreas de mejora que podrían elevar aún más la experiencia del cliente.

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