Análisis de las Opiniones
Última actualización 23/05/2025
Origen 1221 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante es conocido por sus deliciosas pizzas y un ambiente agradable, aunque el servicio ha sido un punto de crítica constante. Muchos clientes disfrutan de la comida, pero se quejan de la lentitud y la falta de atención del personal. A pesar de las quejas, algunos consideran que vale la pena visitar por la calidad de la comida y el ambiente. Sin embargo, la experiencia puede verse afectada por el servicio inconsistente.
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PizzaItalianaGourmet
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las pizzas son muy apreciadas, con comentarios sobre su sabor delicioso y masa esponjosa. Muchos mencionan que son de las mejores que han probado en Cuernavaca. También se destacan las ensaladas y smoothies como opciones sabrosas. Sin embargo, hay quejas sobre la comida quemada en algunas ocasiones y la lentitud en el servicio.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como bonito y agradable, con un ambiente acogedor y tranquilo, ideal para citas o reuniones con amigos. Sin embargo, hay menciones sobre la falta de iluminación y la presencia de mosquitos en el área del jardín. Algunos clientes también notan que el lugar ha cambiado y se siente descuidado.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por algunos, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay comentarios que sugieren que las porciones son pequeñas para el precio. Algunos clientes sienten que la experiencia no siempre justifica el costo, especialmente cuando el servicio es deficiente.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que los meseros son olvidadizos y que la actitud del personal puede ser grosera. A pesar de algunos comentarios positivos sobre la amabilidad, la mayoría de las opiniones indican que el servicio necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico.
Revisar la calidad de la comida para evitar platos quemados.
Considerar la iluminación y el control de mosquitos en el área exterior.
Aumentar la variedad de bebidas y opciones en el menú.
Conclusión
El restaurante tiene un gran potencial gracias a su comida deliciosa y ambiente agradable, pero necesita urgentemente mejorar su servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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