Análisis de las Opiniones
Última actualización 08/01/2026
Origen 1021 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en general. La comida es elogiada por su sabor y frescura, especialmente los tacos y mariscos, aunque algunos clientes consideran que la calidad no siempre justifica el precio. El servicio es un punto de controversia, con comentarios tanto positivos como negativos sobre la atención al cliente y la inclusión de propinas automáticas. El ambiente es generalmente agradable, aunque hay quejas sobre el ruido y el humo.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaMariscosTacosBurritosComida típica
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de tacos, mariscos, burritos y molcajetes como destacados. Muchos clientes elogian la frescura y el sabor de los platillos, aunque algunos consideran que la calidad no siempre se alinea con los precios. Las porciones son un tema recurrente, con opiniones mixtas sobre su tamaño. La comida mexicana auténtica es apreciada, y hay comentarios positivos sobre la variedad de bebidas.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y acogedor en varios comentarios, con menciones de música en vivo y un entorno divertido. Sin embargo, hay críticas sobre el ruido en algunos lugares y la incomodidad de fumar cerca. La limpieza y la ubicación también son mencionadas positivamente, aunque algunos clientes prefieren áreas más tranquilas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en comparación con otros lugares en Playa del Carmen. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente en lo que respecta a las porciones. Algunos clientes sienten que el costo es alto para la calidad ofrecida, mientras que otros consideran que la experiencia vale la pena. La propina automática también es un tema de discusión.
Valoración del Servicio
El servicio presenta opiniones divididas. Algunos clientes destacan la amabilidad y atención del personal, mientras que otros mencionan experiencias negativas con el trato, incluyendo groserías y falta de atención. La inclusión automática de propinas es un punto de conflicto, generando descontento entre los comensales. Sin embargo, hay menciones de un servicio rápido y eficiente en algunos casos.
Aspectos mejorables
Mejorar la claridad sobre la política de propinas para evitar malentendidos.
Capacitar al personal en atención al cliente para mejorar la experiencia del comensal.
Ajustar las porciones para que sean más consistentes con los precios.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas en el menú.
Mantener un ambiente libre de humo para mayor comodidad de los clientes.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia culinaria variada y sabrosa, pero enfrenta desafíos en el servicio y la gestión de expectativas sobre precios y propinas. Con algunas mejoras, podría convertirse en un lugar aún más atractivo para los visitantes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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