Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/07/2025
Origen 988 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. La comida es generalmente bien recibida, aunque hay críticas sobre la calidad y las porciones. El servicio es un punto de conflicto, con elogios y quejas sobre el trato del personal y la inclusión automática de propinas. El ambiente es acogedor y la ubicación es conveniente, pero algunos clientes sugieren que hay mejores opciones en la zona.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarDivertidoAgradableEconómicoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida callejeraMariscosTacosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente buena, con platos destacados como enchiladas, tacos, aguachiles y burritos. Sin embargo, hay opiniones mixtas sobre la calidad, con algunos comentarios que mencionan que la comida no cumplió con las expectativas. Las porciones a veces son consideradas pequeñas y el sabor es elogiado en varias ocasiones, aunque también hay críticas sobre la mediocridad de algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como acogedor y agradable, con música en vivo en varias ocasiones. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede estar vacío y que la limpieza es un aspecto positivo. La ubicación en la Quinta Avenida es un punto a favor, aunque algunos prefieren áreas menos turísticas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en comparación con otros lugares en Playa del Carmen. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, ya que algunos sienten que las porciones son pequeñas para el costo. A pesar de esto, muchos clientes consideran que la comida es buena y que el valor es aceptable.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros mencionan experiencias negativas con el trato del dueño y la falta de atención. También se reporta que en ocasiones se agrega automáticamente una propina del 15% sin previo aviso, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la claridad sobre la propina en la cuenta.
Capacitar al personal para ofrecer un mejor servicio al cliente.
Aumentar las porciones de los platillos.
Mantener un ambiente limpio y acogedor.
Considerar la inclusión de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta con buena comida y un ambiente agradable, pero necesita mejorar en el servicio y la claridad sobre las propinas para atraer a más clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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