Análisis de las Opiniones
Última actualización 09/05/2025
Origen 983 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en el restaurante. Muchos elogian la comida y el ambiente, destacando la amabilidad del personal. Sin embargo, hay críticas sobre el servicio lento y la inclusión automática de propinas. Algunos clientes se sienten decepcionados por la calidad de la comida en comparación con el precio. A pesar de las críticas, muchos consideran que es un buen lugar para disfrutar de la comida mexicana en Playa del Carmen.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaComida callejeraMariscosTacosBebidas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada deliciosa y sabrosa, con menciones específicas de platos como burritos, tacos, costillas y ceviche. Sin embargo, hay críticas sobre la calidad de la comida en algunos casos, mencionando que no cumple con las expectativas o que las porciones son pequeñas. La variedad de la comida es apreciada, aunque algunos clientes notan que no hay suficiente variedad en mariscos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como cálido y acogedor, con buena música y un ambiente divertido. Sin embargo, algunos clientes mencionan que el lugar puede estar vacío y que la atención puede variar dependiendo de la hora del día. La ubicación en la Quinta Avenida es un punto positivo, aunque algunos prefieren áreas más tranquilas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por muchos, especialmente en comparación con otros lugares en la zona. Sin embargo, hay quejas sobre la relación calidad-precio, con algunos clientes sintiendo que la comida no justifica el costo. La inclusión de propinas automáticas también ha sido un punto de controversia.
Valoración del Servicio
El servicio recibe opiniones mixtas. Muchos clientes elogian la amabilidad y rapidez del personal, mientras que otros critican la lentitud y la falta de profesionalismo, especialmente del gerente. También hay quejas sobre la inclusión automática de propinas en la cuenta, lo que ha generado descontento entre algunos comensales.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la profesionalidad del personal.
Revisar la política de propinas automáticas para evitar malentendidos.
Asegurarse de que la calidad de la comida sea consistente y cumpla con las expectativas.
Considerar la ampliación del menú, especialmente en mariscos.
Mantener un ambiente acogedor y agradable, incluso en horas menos concurridas.
Conclusión
El restaurante ofrece una experiencia mixta con buena comida y ambiente, pero necesita mejorar en el servicio y la claridad sobre las propinas. Aún así, muchos clientes lo recomiendan por su relación calidad-precio.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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