Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/01/2025
Origen 1107 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas sobre el Mumma Rooftop Bar en Cancún reflejan una experiencia mixta. Mientras que algunos clientes disfrutan del ambiente animado y la música, otros critican la calidad de la comida y el servicio lento. La atención al cliente es inconsistente, con algunos camareros siendo amables y otros no. La percepción del valor por dinero es negativa, especialmente en relación a las sorpresas en la cuenta. En general, el lugar es visto como un buen sitio para socializar, pero con áreas que necesitan mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida ha recibido opiniones mixtas. Algunos mencionan que la hamburguesa era gigante y deliciosa, mientras que otros critican que los tacos estaban secos y la comida en general era insípida. También se mencionan opciones como omelettes y tostadas, pero hay quejas sobre la calidad y la presentación de los platos. En general, la comida parece no cumplir con las expectativas de muchos clientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es generalmente bien valorado, con menciones de un buen ambiente para socializar y disfrutar de la música. Sin embargo, hay quejas sobre la música demasiado alta y la limpieza de la piscina. Algunos clientes aprecian la terraza y la posibilidad de jugar billar, pero otros consideran que el lugar podría mejorar en términos de decoración y limpieza.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados asequibles por algunos, pero otros sienten que no se justifica el costo en relación a la calidad de la comida y el servicio. Se mencionan sorpresas en la cuenta, como propinas automáticas, lo que ha generado descontento entre los clientes. En general, la percepción del valor por dinero es negativa.
Valoración del Servicio
El servicio ha sido un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes mencionan que el servicio es lento y que los camareros no están atentos a las necesidades de los clientes. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos miembros del personal. En general, la atención al cliente parece ser inconsistente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que la comida cumpla con estándares de calidad.
Revisar la limpieza de las instalaciones, especialmente la piscina.
Clarificar las políticas de propinas para evitar sorpresas en la cuenta.
Ajustar el volumen de la música para crear un ambiente más agradable.
Conclusión
El Mumma Rooftop Bar tiene un ambiente atractivo y buenas intenciones, pero necesita mejorar en la calidad de la comida y el servicio para ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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