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La Casa De Los Abuelos en Benito Juárez
300-500MX$
Avenida Bonampak Plaza Nayandel
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No True RatingNº 1993 en 3757 en Benito Juárez
Nº 108 de 118 Mexicana en Benito Juárez
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/10/2025
Origen 82 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La Casa de los Abuelos es un restaurante que ofrece una variedad de platillos mexicanos y algunos internacionales. Aunque muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, hay preocupaciones sobre la calidad del servicio y la comida en general. Las quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de atención son comunes, así como la percepción de que la calidad ha disminuido con el tiempo. A pesar de esto, muchos clientes siguen recomendando el lugar por su ambiente y precios accesibles.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarTranquiloEconómicoCasualLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con opciones que incluyen platillos mexicanos y algunos internacionales. Muchos clientes mencionan que la comida es deliciosa, aunque hay quejas sobre la calidad en algunas ocasiones, como alimentos fríos o recalentados. Algunos platillos destacados son el pozole, los tacos de cochinita y el café lechero. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de sazón en algunos platillos y la disminución en la calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y familiar, con un espacio adecuado para grupos grandes y un área de juegos para niños. Sin embargo, hay quejas sobre la limpieza de las mesas y cubiertos en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan que el lugar es cómodo y tranquilo, aunque otros notan problemas como olores a humedad y temperaturas incómodas.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por muchos, especialmente en relación a las porciones generosas. Sin embargo, algunos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica los precios actuales, especialmente con el aumento de costos y la disminución en la calidad de los platillos. Hay quejas sobre el cobro de servicios que antes eran gratuitos, como el acceso al área de juegos para niños.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos clientes elogian la atención amable y eficiente, mientras que otros se quejan de la lentitud y la falta de atención. Hay menciones de camareros con mala actitud y demoras en la toma de órdenes y en la entrega de la comida. En general, la percepción del servicio es que necesita mejorar.
Aspectos mejorables
Mejorar la calidad de la comida, asegurando que esté siempre fresca y bien preparada.
Capacitar al personal para ofrecer un servicio más eficiente y amable.
Revisar la limpieza de mesas y cubiertos para garantizar una mejor experiencia.
Considerar la eliminación de cargos adicionales por servicios que antes eran gratuitos, como el acceso al área de juegos.
Escuchar las quejas de los clientes y hacer ajustes en el menú y precios según sus comentarios.
Conclusión
La Casa de los Abuelos tiene un buen potencial con su oferta de comida y ambiente familiar, pero necesita mejorar en la calidad del servicio y de los platillos para mantener a sus clientes satisfechos.
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Pedimos un sándwich de salchicha para asar y lo unico bueno fueron las papas. Con lo que duele gastar en comida de mal sabor.
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Calle Av Chilam Balam 51 Av Tecnologico 382El restaurante es una buena opción para disfrutar de cochinita y lechón en Cancún, con un servicio amable y precios accesibles, aunque hay áreas que necesitan mejora.
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Posiblemente
cerrado
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