Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2025
Origen 126 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta, con muchos clientes disfrutando de la comida, especialmente las crepas y waffles. Sin embargo, el servicio al cliente es un gran punto negativo, con quejas sobre la actitud del personal y la atención. Aunque algunos clientes regresan por la calidad de la comida, muchos se sienten desalentados por el trato recibido. El ambiente es generalmente agradable, pero hay aspectos que podrían mejorar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresComida rápidaFusiónInternacional
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, con menciones de crepas, waffles, alitas y frappés. Muchos clientes destacan el buen sabor y la presentación de los platillos. Sin embargo, hay comentarios sobre la inconsistencia en la calidad y las porciones, así como experiencias negativas con ciertos platillos que no cumplieron con las expectativas. En general, la comida es considerada rica y satisfactoria.
Valoración del Ambiente
El ambiente del lugar es descrito como agradable y familiar, aunque algunos mencionan que el espacio es pequeño y puede haber problemas de ruido. La limpieza y la presentación del lugar son generalmente bien valoradas, aunque hay comentarios sobre olores desagradables en ocasiones. La falta de climatización también se menciona como un inconveniente.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos por muchos clientes, especialmente en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad que ha disminuido en algunas ocasiones. Algunos clientes mencionan promociones que hacen que la experiencia sea más atractiva, pero otros sienten que no vale la pena debido al mal servicio.
Valoración del Servicio
El servicio al cliente es un tema recurrente en las reseñas, con muchas quejas sobre la actitud grosera y poco amable de los dueños y el personal. Aunque algunos mencionan un buen servicio de ciertos meseros, la mayoría de los comentarios reflejan una atención deficiente y falta de cordialidad, lo que ha llevado a varios clientes a no regresar.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la amabilidad del personal.
Asegurar la consistencia en la calidad y porciones de los platillos.
Considerar la climatización del local para mayor comodidad.
Revisar las políticas sobre el consumo de alimentos de otros locales.
Mantener la limpieza y el ambiente agradable del lugar.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial gracias a su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio al cliente para retener a los comensales y asegurar una experiencia más positiva.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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