Análisis de las Opiniones
Última actualización 06/09/2024
Origen 261 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las opiniones sobre el restaurante son mixtas. Muchos elogian la comida y el servicio, destacando la atención de ciertos meseros y la autenticidad de los platillos. Sin embargo, hay quejas sobre el mal servicio, precios altos y problemas con la cuenta. La experiencia varía considerablemente entre los clientes, con algunos recomendando el lugar y otros advirtiendo sobre sus deficiencias.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, con menciones de platillos mexicanos y mariscos. Algunos clientes destacan la autenticidad y el buen sabor, mientras que otros mencionan que la comida no fue agradable o que no cumplió con sus expectativas. Hay comentarios sobre la calidad de los ingredientes, como el guacamole y los tacos de pescado, que fueron bien recibidos. Sin embargo, también hay quejas sobre la comida fría y la falta de sazón en algunos platillos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y acogedor, con un toque mexicano, incluyendo música de mariachi en algunos lugares. La decoración y limpieza son bien valoradas, aunque hay menciones de que algunos lugares son muy turísticos. La atmósfera es generalmente positiva, aunque algunos clientes reportan experiencias negativas debido al servicio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es un tema de debate. Algunos clientes consideran que los precios son razonables en relación a la calidad de la comida y las porciones, mientras que otros se quejan de precios altos y facturas sorpresivas. Se menciona un cargo del 15% por servicio que muchos consideran opcional, lo que ha generado descontento entre los comensales.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente. Muchos comentarios destacan un excelente servicio y atención, mencionando a meseros específicos como Rudolfo y Feranda. Sin embargo, hay críticas sobre el mal servicio, errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos meseros. La rapidez del servicio también fue mencionada, aunque con errores en la entrega de los platillos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Actualizar el menú con precios claros y evitar sorpresas en la cuenta.
Asegurarse de que la comida se sirva a la temperatura adecuada y con buen sazón.
Considerar la implementación de prácticas de sostenibilidad y uso de ingredientes locales.
Atender las quejas sobre el servicio y la actitud de algunos meseros.
Conclusión
El restaurante tiene potencial con buena comida y atención, pero necesita mejorar en varios aspectos del servicio y la transparencia en los precios para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
