Análisis de las Opiniones
Última actualización 12/02/2026
Origen 154 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este lugar se ve afectada por un servicio deficiente, con empleados que no muestran interés en atender a los clientes. A pesar de esto, los helados son muy valorados por su sabor y calidad. Las quejas sobre el manejo de los toppings y la atención al cliente son recurrentes. Las ofertas de 2x1 son un atractivo, pero la atención al cliente necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarCasualRápidoJovenCon ofertaLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosYogurPostresDulcesGastronomía Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, con sabores variados y de buena calidad. Muchos mencionan el helado de taro como un favorito. Los toppings son variados, aunque algunos clientes se quejan de la higiene en su manejo. En general, la calidad del helado es bien valorada, aunque hay comentarios sobre el aumento de precios y la cantidad de producto.
Valoración del Ambiente
El lugar está ubicado en la plaza Andamar, lo que es visto como una buena ubicación. Sin embargo, hay quejas sobre la lentitud del servicio y la falta de coordinación en la atención. La limpieza y el ambiente no son mencionados específicamente, pero hay comentarios sobre la experiencia general que sugieren que podría mejorar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en comparación con otras heladerías, y algunos clientes se quejan de que cobran extra por toppings. A pesar de esto, muchos consideran que la calidad del helado justifica el costo. Se mencionan ofertas de 2x1 los jueves, lo que es bien recibido.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes reportan un trato grosero y desinteresado por parte del personal. La atención es calificada como mala, con empleados que parecen atender con desgano. Sin embargo, hay algunas menciones positivas sobre la amabilidad de ciertos empleados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurar la higiene en el manejo de toppings.
Revisar la política de precios y cobros adicionales.
Optimizar el tiempo de espera en el servicio.
Considerar un sistema de gestión de pedidos más eficiente.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad, pero el servicio al cliente es deficiente. Mejorar la atención y la higiene podría hacer que la experiencia sea mucho más satisfactoria.
WHATSAPP 
Sitio Web
True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
Puntuación
No califica True Rating