Análisis de las Opiniones
Última actualización 07/09/2024
Origen 171 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados, destacando su sabor y variedad. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con quejas sobre la actitud del personal y la calidad de atención. Los precios son considerados altos y la calidad de los productos ha sido cuestionada. Las promociones de 2x1 son populares, pero la experiencia puede verse afectada por la mala atención y la limpieza del lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
HeladosPostresDulces
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son generalmente descritos como deliciosos, con sabores variados como Taro y pantera rosa. Sin embargo, algunos clientes mencionan que la calidad ha bajado y que los toppings no son tan interesantes como antes. Hay comentarios positivos sobre la variedad de sabores y la calidad del helado, aunque también se reportan problemas con ingredientes en mal estado.
Valoración del Ambiente
No se mencionan detalles específicos sobre la decoración o el ambiente del lugar. Sin embargo, hay comentarios sobre la limpieza, con quejas sobre cucarachas en el puesto. La experiencia parece ser más casual y orientada a un público joven, especialmente los jueves durante las promociones.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos por algunos clientes, especialmente en comparación con la cantidad de helado y toppings que reciben. Se menciona una promoción de 2x1 los jueves, pero algunos sienten que ya no vale la pena debido al aumento de precios. La calidad del helado también ha sido cuestionada, con quejas sobre productos en mal estado.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico en las reseñas. Muchos clientes se quejan de la mala actitud del personal, mencionando que son groseros y poco amables. La atención es descrita como lenta y desorganizada, con quejas sobre la cantidad de toppings y la falta de atención al cliente. Algunos comentarios destacan un buen servicio, pero son menos frecuentes.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Aumentar la cantidad de toppings ofrecidos.
Asegurarse de que los ingredientes estén en buen estado.
Mantener la limpieza del establecimiento.
Revisar la política de precios y promociones.
Conclusión
El restaurante ofrece helados sabrosos, pero el servicio y la calidad de atención son preocupantes. Se recomienda mejorar estos aspectos para ofrecer una mejor experiencia al cliente.
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