Análisis de las Opiniones
Última actualización 28/11/2024
Origen 532 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida, especialmente las bolas de arroz y el sushi, recibe elogios por su sabor y porciones generosas. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente. El ambiente es acogedor pero puede ser incómodo debido al espacio limitado y la limpieza. Muchos clientes están decepcionados por la inconsistencia en la calidad de los platos.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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JaponesaSushiComida rápidaFusión
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, especialmente las bolas de arroz y el sushi. Muchos clientes mencionan que el sabor es delicioso y que las porciones son generosas. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente, con algunos platos descritos como secos o mal preparados. Las bolas de arroz son destacadas como las mejores en la ciudad, aunque algunos clientes han tenido experiencias negativas con la presentación y la frescura de los ingredientes.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos clientes mencionan que el lugar puede estar caliente y con problemas de limpieza. La acústica es un problema, ya que la música puede ser estruendosa. La falta de espacio para comer es una queja común.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados justos por muchos, especialmente en relación a la calidad y cantidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre cobros incorrectos y la percepción de que algunos platos son caros en comparación con otros lugares. Las promociones diarias son un punto a favor.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 40 minutos, y hay menciones de errores en los pedidos. Algunos clientes también reportan actitudes groseras por parte del personal. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la atención en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Revisar los precios del menú para evitar cobros incorrectos.
Mantener el local limpio y cómodo para los clientes.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre tiempos de espera.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de la atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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