Análisis de las Opiniones
Última actualización 20/08/2025
Origen 574 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
El restaurante ofrece una variedad de sushi y bolas de arroz que son bien valoradas por su sabor y calidad. Sin embargo, el servicio es un gran problema, con tiempos de espera largos y atención al cliente deficiente. Aunque muchos clientes aprecian la relación calidad-precio, la experiencia general se ve afectada por la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes han tenido experiencias muy negativas, lo que sugiere que hay áreas significativas que necesitan mejora.
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JaponesaSushiComida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente bien valorada, destacando la calidad, el sabor y el tamaño de las porciones. Las bolas de arroz y el sushi son especialmente mencionados como deliciosos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad inconsistente, como el arroz chicloso y el sushi seco. Algunos clientes también mencionan que los ingredientes no siempre son frescos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como pequeño y acogedor, aunque algunos mencionan que el local puede estar caliente y poco cómodo. La limpieza es un tema recurrente, con quejas sobre moscas y baños fuera de servicio. Sin embargo, hay comentarios positivos sobre la presentación de los platillos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
La relación calidad-precio es considerada buena por muchos, con precios justos en comparación con la cantidad y calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre precios incorrectos en el menú y cargos adicionales. Algunos clientes sienten que el costo es alto en comparación con otras opciones similares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los tiempos de espera son excesivos, a menudo superando los 40 minutos, y hay problemas con pedidos incorrectos y atención telefónica deficiente. Algunos comentarios destacan un buen servicio al cliente, pero son la excepción.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio y reducir los tiempos de espera.
Asegurarse de que los ingredientes sean frescos y de buena calidad.
Mejorar la atención al cliente, especialmente en el servicio telefónico.
Revisar y corregir los precios del menú para evitar confusiones.
Mantener la limpieza del local y asegurar que las instalaciones estén en buen estado.
Conclusión
El restaurante tiene un buen potencial con su comida sabrosa, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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