Análisis de las Opiniones
Última actualización 15/04/2025
Origen 288 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La pastelería ofrece una variedad de pasteles y galletas que son generalmente bien recibidos por su sabor, aunque hay críticas sobre la calidad de algunos productos. La atención al cliente es mixta, con elogios y quejas. Los precios son considerados razonables, pero hay preocupaciones sobre el tamaño de las porciones. El ambiente es pequeño y más adecuado para llevar que para comer en el lugar.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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MexicanaPostresPasteleríaDulcesGalletas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los pasteles son generalmente muy bien valorados, destacando el red velvet, el pastel de chocolate y el de zanahoria. Algunos clientes mencionan la variedad de sabores únicos como el pastel de chile en nogada y cheesecake de frutos rojos. Sin embargo, hay quejas sobre la calidad de algunas galletas y la contaminación cruzada en los pasteles. En general, los sabores son considerados deliciosos, aunque algunos productos han sido criticados por estar secos o duros.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como pequeño y con poco espacio para comer, lo que lleva a muchos a optar por llevar sus pedidos. Algunos clientes mencionan que el ambiente es acogedor, pero también hay quejas sobre el ruido y la falta de instalaciones como un baño. En general, el ambiente es considerado más adecuado para llevar que para comer en el lugar.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados razonables por algunos, especialmente en relación a la calidad de los productos. Sin embargo, hay quejas sobre el tamaño de las porciones y la percepción de que han disminuido con el tiempo. Algunos clientes sienten que el costo es elevado para la calidad que reciben, mientras que otros creen que vale la pena pagar un poco más por la calidad de los pasteles.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es un tema recurrente en las reseñas. Muchos clientes elogian la amabilidad del personal, pero también hay quejas sobre el servicio deficiente y la falta de atención a los detalles, como la contaminación cruzada. Algunos mencionan problemas con la entrega y la falta de información sobre la disponibilidad de productos. En general, la experiencia del servicio es mixta.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la capacitación del personal.
Asegurar la calidad y frescura de todos los productos.
Revisar el tamaño de las porciones en relación al precio.
Considerar la implementación de un sistema para evitar la contaminación cruzada.
Mejorar la comunicación sobre la disponibilidad de productos.
Conclusión
La pastelería tiene un buen potencial con sus deliciosos pasteles y galletas, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad constante para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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