Análisis de las Opiniones
Última actualización 19/01/2025
Origen 56 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
En general, los clientes disfrutan de los helados por su sabor y calidad, aunque hay críticas sobre el precio y la falta de variedad en algunos momentos. La atención al cliente es un punto fuerte, pero hay quejas sobre la falta de información actualizada sobre el local. La experiencia es positiva, pero algunos clientes se sienten decepcionados por la confusión sobre el tipo de establecimiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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HeladosPostresVeganoArtesanal
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Los helados son descritos como deliciosos, con sabores intensos y variados. Muchos clientes destacan la calidad de los ingredientes, mencionando que son naturales y algunos son veganos. Los sabores exclusivos y la sorpresa de nuevos sabores son apreciados. Sin embargo, hay comentarios sobre la falta de variedad en algunos momentos y un incidente con un topping que contenía cucarachas.
Valoración del Ambiente
El lugar es descrito como limpio y con un ambiente relajado. Sin embargo, hay confusión sobre si es una heladería o una cafetería, lo que ha llevado a algunos clientes a sentirse decepcionados. La decoración y el ambiente son generalmente bien recibidos, aunque hay comentarios sobre la falta de actualización en la información del local.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles por algunos, pero otros mencionan que los helados son algo caros en comparación con lo que se ofrece. Hay comentarios sobre el tamaño de las porciones, que son grandes, y la relación calidad-precio es mixta, con algunos clientes sintiéndose satisfechos y otros sintiendo que hubo un abuso en el cobro.
Valoración del Servicio
La atención al cliente es generalmente elogiada, con menciones de personal amable y atento. Algunos clientes mencionan que el servicio es rápido y que el personal se esfuerza por ayudar, incluso utilizando aplicaciones de traducción. Sin embargo, hay quejas sobre la falta de información actualizada en línea.
Aspectos mejorables
Actualizar la información en línea sobre el local.
Asegurarse de que todos los ingredientes sean seguros y limpios.
Considerar ajustar los precios para que sean más justos.
Ampliar la variedad de sabores disponibles.
Mantener la calidad del servicio al cliente.
Conclusión
El lugar ofrece helados de buena calidad y un servicio amable, pero necesita mejorar en la claridad de su oferta y en la gestión de precios.
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