Análisis de las Opiniones
Última actualización 04/02/2026
Origen 627 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este restaurante es mixta. La comida es generalmente bien valorada, especialmente el menudo y los huaraches, pero el servicio es un gran problema, con quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Aunque el ambiente es familiar y agradable, muchos clientes se sienten frustrados por el tiempo de espera y la falta de atención. En general, la mayoría de los comensales no recomendarían el lugar debido a estos problemas.
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Mexicana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es generalmente considerada rica, con menciones específicas de platillos como el menudo, huaraches, sopes y quesadillas. Sin embargo, hay críticas sobre la falta de sazón en algunos platillos y porciones pequeñas. Algunos clientes destacan que el café de olla y los chilaquiles son muy buenos. En general, la comida es bien recibida, aunque hay opiniones mixtas sobre la calidad y el sabor.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como familiar y agradable, aunque hay menciones de ruido y falta de organización. Algunos clientes destacan que el lugar es limpio y bien presentado, pero otros mencionan que la atmósfera puede ser tensa debido a la lentitud del servicio. En general, el ambiente es considerado normal, con algunos aspectos positivos y negativos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que no se justifica el costo debido a la calidad de la comida y el servicio. Hay quejas sobre el cobro de elementos que deberían ser gratuitos, como las tortillas. Algunos clientes mencionan que la relación calidad-precio no es favorable, especialmente en comparación con otros lugares.
Valoración del Servicio
El servicio es un punto crítico, con muchas quejas sobre la lentitud y la actitud del personal. Los clientes mencionan que a menudo tienen que esperar mucho tiempo para ser atendidos y recibir sus órdenes. La atención es descrita como mala, con personal grosero y desinteresado. Algunos comentarios indican que el servicio es aceptable en ocasiones, pero la mayoría de las experiencias son negativas.
Aspectos mejorables
Mejorar la velocidad del servicio.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad y sazón de los platillos.
Revisar la política de cobro de elementos adicionales.
Aumentar la cantidad de personal durante horas pico.
Conclusión
El restaurante tiene buena comida, pero el mal servicio y la lentitud en la atención afectan la experiencia general. Muchos clientes no lo recomendarían debido a estos problemas.
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