Análisis de las Opiniones
Última actualización 16/04/2025
Origen 121 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es variada. Muchos clientes disfrutan de la comida, especialmente las empanadas y la cochinita, pero hay quejas sobre el servicio a domicilio y la atención al cliente. La calidad de la comida es generalmente buena, aunque algunos notan una disminución en la calidad y un aumento en los precios. La atención al cliente es un área que necesita mejoras.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
CasualFamiliarRápidoPara llevarRecomendadoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
MexicanaComida rápidaAntojitosGuisosEmpanadas
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las empanadas son muy apreciadas por su sabor y tamaño. Muchos clientes las consideran deliciosas y las mejores. También se mencionan otros platillos como la cochinita y los champiñones con queso, que son bien valorados. La variedad de guisos es un punto fuerte, aunque algunos mencionan que la calidad ha bajado.
Valoración del Ambiente
El ambiente ha sido descrito como un poco tóxico debido a discusiones entre el personal. También se menciona que el espacio de comedor es limitado. La higiene es valorada positivamente por algunos clientes, pero hay preocupaciones sobre la presentación de los pedidos a domicilio.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles y justos en relación a la calidad de la comida. Sin embargo, hay quejas sobre el aumento de precios y la falta de actualización en el menú. Algunos clientes sienten que el costo del envío es excesivo y que la calidad ha disminuido.
Valoración del Servicio
El servicio ha recibido críticas mixtas. Algunos elogian la atención amable y servicial, mientras que otros se quejan de la tardanza en las entregas y de errores en los pedidos. La atención al cliente es un tema recurrente, con comentarios sobre la falta de información y respuestas groseras en ocasiones.
Aspectos mejorables
Mejorar la puntualidad en las entregas.
Actualizar el menú y los precios.
Capacitar al personal en atención al cliente.
Aumentar la calidad de los pedidos a domicilio.
Mejorar la comunicación con los clientes sobre el estado de sus pedidos.
Conclusión
El restaurante ofrece buena comida, especialmente empanadas, pero necesita mejorar su servicio y atención al cliente para ofrecer una experiencia más satisfactoria.
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