Análisis de las Opiniones
Última actualización 02/02/2025
Origen 4150 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es muy variable. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio, la falta de productos y la calidad inconsistente de la comida. Aunque algunos elogian la limpieza y el ambiente, la mayoría de las opiniones son negativas, especialmente en cuanto a la atención al cliente y la disponibilidad de productos. La percepción general es que el lugar necesita mejoras significativas.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRuidosoCasualRápidoPequeñoLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Comida rápidaHamburguesasComida americana
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada buena por algunos, pero hay quejas sobre la calidad, como hamburguesas frías y sodas con mal sabor. También se menciona que a menudo no tienen ciertos productos disponibles, como refrescos y juguetes de la cajita feliz. En general, la calidad de la comida no es consistente y hay problemas con la presentación.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como limpio en algunas ocasiones, pero también hay quejas sobre la suciedad y el desorden. Algunos clientes mencionan que el lugar es pequeño y a menudo está lleno. La atmósfera puede ser ruidosa, especialmente con niños corriendo.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados altos en relación con el tamaño de las porciones. Algunos clientes mencionan que hay promociones, pero en general, sienten que no obtienen un buen valor por su dinero debido a la calidad inconsistente de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es muy criticado, con quejas sobre la lentitud y la falta de atención. Muchos clientes mencionan que tardan mucho en recibir sus pedidos y que el personal no está capacitado. Hay comentarios sobre la actitud del personal, que a veces es grosera o indiferente. Algunos elogian la rapidez en el servicio, pero son la minoría.
Aspectos mejorables
Mejorar la capacitación del personal para ofrecer un mejor servicio.
Asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
Incrementar la limpieza y el orden en el local.
Revisar los precios en relación con la calidad y porciones ofrecidas.
Cumplir con los horarios de atención establecidos.
Conclusión
Este McDonald's tiene muchas áreas de oportunidad. La atención al cliente y la calidad de la comida son puntos críticos que deben ser abordados para mejorar la experiencia del cliente.
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¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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