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Carl's Jr, México en San Nicolás de los Garza
No True RatingNº 1977 en 2298 en San Nicolás de los Garza
Nº 4 de 4 Comida rápida en San Nicolás de los Garza
Puntuación
Análisis de las Opiniones
Última actualización 03/02/2026
Origen 2 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en el restaurante es mixta. Muchos clientes disfrutan de la comida y el ambiente familiar, pero hay un número significativo de quejas sobre el servicio lento y la calidad inconsistente de los platillos. Las malteadas y las papas son bien valoradas, pero la atención al cliente y la eficiencia en el servicio necesitan mejoras. La limpieza del lugar es un punto positivo, aunque hay problemas con el aire acondicionado y el estacionamiento.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
FamiliarRápidoInformalLos 5 Tags principales sobre Cocina en sus opiniones
Fast Food
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es variada, pero hay quejas sobre la calidad y presentación de algunos platillos, especialmente las hamburguesas que a veces llegan frías o mal elaboradas. Las papas son generalmente bien recibidas, pero hay comentarios sobre su calidad en ocasiones. Las malteadas son muy recomendadas. En general, la comida es considerada buena, aunque algunos clientes han notado una disminución en la calidad con el tiempo.
Valoración del Ambiente
El ambiente es generalmente limpio y agradable, con un enfoque familiar. Sin embargo, hay quejas sobre el ruido y la presencia de personas que no consumen en el lugar. Algunos clientes han mencionado problemas con el aire acondicionado y la falta de jabón en los baños. La decoración es moderna y el lugar ha sido remodelado, lo que ha mejorado la experiencia en general.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero hay quejas sobre la relación calidad-precio, especialmente cuando la comida llega fría o mal preparada. Algunos clientes sienten que no obtienen lo que pagaron, especialmente en el caso de las hamburguesas que parecen más pequeñas o diferentes a lo esperado. Las promociones no siempre son respetadas, lo que genera descontento.
Valoración del Servicio
El servicio es inconsistente. Hay comentarios positivos sobre la atención rápida y amable, pero también muchas quejas sobre la lentitud, errores en los pedidos y actitudes groseras de algunos empleados. El servicio en el drive thru es especialmente criticado por ser lento y poco eficiente. Algunos clientes han tenido problemas con cobros erróneos y falta de atención al cliente.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la eficiencia del servicio.
Asegurarse de que la comida se sirva caliente y bien presentada.
Respetar las promociones y mejorar la comunicación con los clientes.
Atender las quejas sobre el aire acondicionado y la limpieza de los baños.
Considerar la implementación de opciones vegetarianas o veganas.
Conclusión
El restaurante tiene potencial gracias a su ambiente familiar y buena comida, pero necesita urgentemente mejorar su servicio y la calidad de sus platillos para satisfacer a los clientes.
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