Análisis de las Opiniones
Última actualización 21/02/2025
Origen 1677 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
Las reseñas reflejan una experiencia mixta en este McDonald's. Muchos clientes se quejan de la lentitud del servicio y la falta de atención al cliente, mientras que otros destacan la calidad de la comida y la amabilidad de algunos empleados. El ambiente es a menudo caótico y concurrido, lo que puede afectar la experiencia general. Aunque hay comentarios positivos, las quejas sobre el servicio son predominantes.
Los 5 Tags principales en sus opiniones
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
La comida es considerada rápida y confiable, aunque hay quejas sobre la calidad, como helados aguados y hamburguesas mal preparadas. Algunos mencionan que el sabor es bueno, pero otros indican que la carne tiene mal sabor y que los ingredientes no son los mismos que antes. En general, hay opiniones mixtas sobre la calidad de los alimentos.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como concurrido y a veces caótico, especialmente en horas pico. Algunos mencionan que el lugar es limpio y agradable, pero otros indican que es pequeño y difícil encontrar lugar para sentarse. La atmósfera es típica de un centro comercial.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados elevados por algunos, pero hay menciones de buenos precios y descuentos a través de la app de McDonald's. La relación calidad-precio es cuestionada, especialmente en relación a la calidad de la comida y el servicio.
Valoración del Servicio
El servicio es un tema recurrente en las críticas, con muchas quejas sobre la lentitud y la falta de atención al cliente. Los empleados son descritos como desorganizados y a menudo groseros. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la amabilidad de algunos empleados y la rapidez en ciertos momentos.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la rapidez del servicio.
Asegurarse de que los pedidos sean completos y correctos.
Capacitar al personal para que mantenga una actitud más amable y profesional.
Revisar la calidad de los alimentos y su presentación.
Aumentar la capacidad para atender a más clientes durante horas pico.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial, pero necesita mejorar en atención al cliente y calidad de servicio para ofrecer una mejor experiencia a los comensales.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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