Análisis de las Opiniones
Última actualización 05/12/2024
Origen 5507 opiniones en Google
El restaurante. Valoración General
La experiencia en este McDonald's es inconsistente. Muchos clientes aprecian que esté abierto 24 horas, pero la calidad del servicio y la comida deja mucho que desear. Hay quejas frecuentes sobre la lentitud en el servicio, la falta de productos y la atención al cliente. Aunque algunos empleados son amables, otros muestran desinterés. La limpieza y el ambiente son generalmente bien valorados, pero la organización es un problema recurrente.
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Comida rápida
Análisis de las opiniones por categorías
Valoración de la Cocina
Las hamburguesas son mencionadas como buenas, aunque hay quejas sobre su tamaño y la calidad de las papas, que a veces llegan frías. Algunos clientes han tenido experiencias negativas con pedidos incompletos y la falta de ciertos productos como helados y McFlurrys. En general, la comida es considerada típica de un restaurante de comida rápida.
Valoración del Ambiente
El ambiente es descrito como agradable y limpio, aunque algunos clientes notan que puede estar sucio en horas pico. La mayoría de las reseñas indican que el lugar es espacioso, pero hay quejas sobre la falta de estacionamiento debido a la ocupación por vehículos ajenos.
Valoración de la Relación Calidad-Precio
Los precios son considerados accesibles, pero muchos clientes sienten que la calidad de la comida no justifica el costo, especialmente cuando los pedidos llegan incompletos o mal preparados. Algunos mencionan que el servicio es lento y que no siempre reciben lo que piden.
Valoración del Servicio
El servicio es muy variable, con muchos comentarios negativos sobre la lentitud y la falta de atención. Algunos clientes mencionan que el personal es amable, pero otros reportan actitudes despectivas y desorganización. Hay quejas sobre la atención en el autoservicio y la falta de productos solicitados.
Aspectos mejorables
Mejorar la atención al cliente y la actitud del personal.
Asegurarse de que todos los productos estén disponibles y en buen estado.
Optimizar el tiempo de espera en el autoservicio.
Mantener la limpieza y organización del lugar.
Revisar la calidad de la comida antes de servir.
Conclusión
Este McDonald's tiene potencial por su horario y ubicación, pero necesita mejorar en servicio y calidad de productos para ofrecer una mejor experiencia a los clientes.
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True Rating
¿Qué es el True Rating?Es la nota real que Google calcula mediante el promedio ponderado de todas las reviews y las estrellas (de 1 a 5) en todas y cada una ellas, tengan contenido o no. Después lo redondea a un decimal y es lo que muestra. En nuestro portal mostramos la nota verdadera de Google de cada restaurante haciendo el mismo cálculo que hace Google.Quiero saber más
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